上线3个月知乎Live活的还好吗？来复盘一下它的数据

发布时间：2016-11-16 21:21:08 所属栏目：站长百科来源：虎嗅网

导读：知乎Live从5月17日上线，到8月17日已经整整三个月了，在互联网行业，三个月就是一年。这个过程中，我购买了60个Live，并对Live的各项数据进行了分析，试图回答以下问题：知乎Live目前基本运营数据如何? 知乎Live到底是什么，为什么采取现在的产品形态? 知

　　交互性差：分享者并不清楚目标用户的层次，也不知道讲什么层次的内容好。也很难根据用户的反馈进行内容改进。知乎Live的答疑功能是亮点，很多分享者惊讶的发现原来提问的人水平很高，很多人通过别人的提问间接收益。

　　连续性差：知乎现有产品无法持续的，对一个问题进行全方面的分析兼答疑。碎片化内容居多，水平深度参差不齐，没有带用户深入的机制。知乎Live通过90分钟分享，能由一线人士将有一定基础的参与者，了解行业的实际情况。

　　八、产品形式和内容的疆界，持续供应的难题?

　　目前的产品形态有哪些限制?我想出了一些没有完善解决方案的问题，希望也有大神回答。

　　目前的深度已经远超于一般内容平均深度，但是如上文所述，对于专业领域和术语较多的领域，在吸引用户兴趣方面还有局限。目前微信语音的形式创新有限，未来可以考虑引入白板。

　　内容不够深怎么办?可能通过运营解决，未来可能会推出打包或者系列合作课程。

　　好的Live因为营销的局限无法曝光怎么办?目前知乎Live转载在努力的转发+周源点赞，未来会如何?

　　头部大V能否进行持续输出?参考直播行业，部分网红主播在既定的行业供应机制下，不断提高自己。知乎Live为供应者带来的收入尚小，但也是正激励。

　　Live越来越多，如何提供有效的筛选机制?目前Live不支持搜索，因为：1、无法和知乎搜索结果进行排序。2、收费+免费会干扰搜索体验。未来可能会出现Live搜索功能。

　　在有限领域内，内容重复怎么办?“知识的稀缺性是制定合理的知识价格的基础和前提。”类似问题，都能用直播模式来暂时‘解决’，这里说的就是只看Live不看录播。

　　目前看来，Live也偏向于让消费者消费尚未开始的Live而不是录播课程。有几个原因，

　　1、看录播的占少数人。

　　2、Live必须有强交互，才能保证质量。如果没人听和提问题，则质量会迅速下降。

　　3、这样可以保证话题新鲜不断。

　　九、知乎Live是否也会滑向娱乐性?从性价比角度，如何衡量知乎Live提供的价值?

　　和一本书，求助一个人，一次付费“在行”，一个公开课，一个收费在线课程的区别在哪?

　　和一本书的区别：(好)书的优点是更加深入，内容更多。Live的优点是交互性，时效性强(部分领域，如留学，职业规划，时效性很重要)。Live可以介绍到很多一线人员看的书，两者是互补关系。对于供应者来说，Live能迅速得到反馈，分享成本更低。

　　和求助一个人的区别：一个小时无法达到认识且对方倾囊相授的结果。

　　和一次付费在行的区别：Live便宜，对个人的定制化方案差一些，双方在家就行。

　　和一次公开课的区别：有点像加长版的Ted，优点是中文的且更接地气。公开课还是免费且优质的资源。应该好好利用。

　　和一个收费在线课程的区别：目前课程以技术传授为主，而Live以经验和方向指引为主。对供应者来说同样是分享成本较低。

　　知乎Live贵么?

　　对于我个人(这里写一点个人体验)，一点也不贵。经验是，平均买3个Live必有一个相见恨晚的惊喜。会获得“洞见”。印象较深的是青格乐的如何学习语言，里面阐述了欧美一线对于语言学习的研究成果。对语言学习大有提纲挈领之启发。正常来说这个知识传播到我这里还需要6~7次。比如：欧美一线院校——社会机构——语言成果——引入中国一线教学机构——收费资料留出(这中间还有取巧的环节)，但几十块就瞬间获得。

　　顺便聊聊如何衡量知识的价格?

　　在金融市场(利息是钱的时间价值)和正常的劳动市场(一般劳动时间=钱)，里对于知识价格的衡量是难以直接进行的，只能通过依附和打包的形式进行。比如：

　　按劳动时间出售：1对1私教课。

　　按社会公允结果出售：是否考上研究生，是否考过雅思托福。

　　知识之间的交换价格匪夷所思。比如：欧美专利卖到中国价格极高，中国做出来以后就一分钱不值，iPhone利润大部分在设计方。

　　知识本身的价格是难以衡量的(成本?效用?)。

　　引用一段对于知识角度的分析：

　　从经济学的角度来看，只有把知识转化为知识资本才能将知识要素从其他生产要素中分离出来独立成一种至关重要的资源，知识资本是能够带来经济效益的知识性资源，企业必须花费一定的人力、物力、财力才能将知识转化为知识资本[1]。知识资本的价值只有在知识被充分运用后才能较为准确地体现，但是知识资本的交易价格需要在其被运用之前确定，这就使知识资本的交易双方陷入了一个定价的两难境地。

　　十、如果产品是好的，能否迅速推广?

　　答案是目前不能，因为没有流量。

　　知乎Live的本质是基于知乎社区的新型公共空间。(公共空间理论来自哈贝马斯)

　　Live目前营销手段有哪些?

　　曝光手段：知乎+其他社交媒体。

　　知乎外：

　　大V自己的微信，微博传播(重要)

　　对于已经有知乎外社群的大V，知乎Live的工具性更为突出。对于Base在知乎的大V来说，目前营销成本很高。

　　上图：部分大V通过微信公众号渠道为自己宣传

　　知乎内：

　　大V自己的专栏，进行预热(重要)

　　 Live专栏进行预热(不关注的人看不见)

　　知乎客户端对当天Live进行曝光

　　别人参加Live的提示(频次，几率不明)

　　知乎内曝光手段虽多，流量分发被分流严重，效果有限。从阅读时长和深度来看，知乎有优势，但在流量方面，知乎和BAT等大公司还有很大距离。捉襟见肘。

　　假设有了BAT的流量呢?

　　有了流量，重点看怎么玩。君不见腾讯课堂、百度公开课的流量也就一丢丢?知乎Live的形式，用户消费习惯对于全网大多数用户(70%)没有尝试过。同时需要沉浸1小时，在当下非常难。

　　知乎Live目前的成功，是基于知乎社区的成功。比如我刷了某大V的内容10个小时，觉得实在好，ok我买一个Live。这个决策过程是自然的。而对于没有消费过大V内容的人，决策成本实在高。因此知乎必须通过强运营牢牢把控内容，一旦放松，整个体系的信任度会崩塌。这也是为什么知乎官方目前小心翼翼全力以赴做Live内容的原因。

　　知乎Live的流水低于分答有若干原因，消费门槛(价格)高;APP入口深;不利于社交传播;内容未知性高，初次消费决策高。

　　其中消费门槛高和未知性强会随着口碑和时间逐步解决。

　　入口深和不利于社交传播，我认为是重要因素。

　　入口深，使用门槛高：推测很多尚未尝试的人不知道怎么使用知乎Live。有人说过，如果一个APP需要使用说明，那它不是一个好APP。知乎Live本身功能很重，和微信不同，知乎本身熟人社交功能非常弱。重新做一个微信群功能，必然突兀。所以是目前无法解决的问题

　　不利于社交传播：和分答不同，知识型的内容在微博传播天生较弱。微信必然是传播的主战场。但最大的问题，是打开跳转付费非常不自然。估计流失率非常高。在微信支付红利这一篇里描述了支付简化对于商家的提升。知乎虽然被腾讯投资，但知乎和微信并未打通。因此必须跳转至浏览器才能付费。如果我是知乎CEO，会至少花50%的精力去协调解决这一问题。

　　知乎的分答在营销上相同点：

　　两者都是知识消费的双边市场。

　　第一阶段：通过网红(王思聪，李开复)引流，吸引尝鲜用户

　　第二阶段：在有用户基础上，重运营引入各类成熟供应者，内容高效产出

　　第三阶段：通过海量用户消费，产生大量流水。吸引陌生供应者进入社区。

　　第四阶段：鼓励陌生供应者进行引流，拉入自己粉丝，进一步扩大消费者基础。

　　在营销上整理流程思考，有如下图：