上瘾：互联网产品如何做到让你欲罢不能？

事实也是如此，科技作家 Farhad Manjoo 与 Chartbeat 在追踪了网上阅读者的行为之后，发现有 38% 的人在打开一篇文章后根本没有进行阅读，不足 25% 的人打开一篇文章会从头读到尾，还有 5% 的人看了一眼标题就离开了。Manjoo 不由得感叹人们现在似乎已经进入了一个略读时代，而最让人吃惊的还不是这些数字，而是这种浮躁的阅读体验正是互联网企业为了盈利而想要追求的。

有可能做到有效使用网络却不至于成瘾吗？

现在已经有某些技术可以帮助人们提高自控力。比如说有些应用可以允许你禁止打开那些让人流连忘返的网站，有些应用可以让你为自己设置 Facebook 的使用时间，定时关闭，还有些应用可以在你想要静静工作时将那些系统通知全部暂时转移到后台。不少生产力工具型应用能够帮助用户追踪自己的在线访问行为，通过分析改进减少工作中的分心。

Time Well Spent 是一个帮助人们有效利用上网时间的应用，其创始人 Harris 将传统网站比喻为传统的工业化食品，选择有限且大部分有毒，不是高油高糖，就是打满农药。他希望能够开发一种工具让人们在上网时可以像食用健康的有机食品一般。Harris 甚至希望政府能够给网站提供「有机」认证，让网站证明自身是有益于用户而不是引诱他们沉沦的。

这个比喻虽然听上去很精妙，但实际上却并非如此。提高食品工业的安全保障选择更多，有机食品只是其中的一小部分，而且还可以由政府对于食品工业进行监管。而回到有效使用网络这一问题上就完全不是一回事了，即便有可用的工具，也需要用户花费一定的精力并具有相当的专业知识去辅助。很多提高网络使用效率的生产力工具型应用覆盖人群都相当狭窄，主要用户是那些具有专业技术背景的人，甚至可以达到三分之二用户都是软件开发者。

而提到政府监管网络，这听上去就更可怕了，尤其是对于那些随着近 20 年互联网发展而成长起来的具有自由主义思想的人们来说。我们对于政府出面调解网络技术十分抵触，这是可以理解的。一方面我们通常认为网络成瘾是用户个体强迫行为或者网络产品内在运行机制导致的，而不是处于科技公司战略角度被设计出来的上瘾体验；另一方面，针对未成年人用户，我们更倾向于由家长来监督他们的网络使用。

在这种情况下，网络使用监管所出现的形式就不具有特别大的侵入性或者戏剧性，它只不过是给予用户更多的控制权去掌握自己的在线使用体验。

三种让人不至于网络成瘾的改进方向

首先，我们可以要求主流的社交媒体、游戏网站、电子邮件供应商以及智能手机制造商提供可由用户自行操作的限制分心的设置，这样用户就可以控制自己的使用体验，限制某些容易沉迷其中的功能。

当然更好的方式可能是完全禁止那些会诱发用户强迫行为的某些特性，比如无限滚动与下拉刷新。像 Facebook 以及 Twitter 这样的网站会不断自动更新页面内容，除非你不停地往下刷，否则就看不到最底部信息。类似的，Tinder 也支持你向左向右无限地划来划去，YouTube 以及 Netflix 这些视频网站都会自动加载下一个视频。

对于互联网公司来说这种特性好处多多，可以将用户牢牢吸引。但是这种无限下拉刷新的功能对于用户来说并没有多少好处，它的存在几乎完全绕过了自控力的范围。

其次就要提到外部监管了，网站应当设计防沉迷系统，对于已经出现强迫症状的用户提出警告。虽然网络成瘾很难清晰定义，但是 Facebook 等网站确实能够清楚地知道哪些使用行为已经趋于病态。Facebook 与 Twitter 知道你每天查看了多少次页面，花费了多少时间，游戏公司也知道你使用了多少次游戏当中的免费局数。如果这些公司想要在防沉迷上做些改进是完全可行的，只要他们自己愿意。我们应该促使网站对于那些明显可能会诱发心理问题的使用行为进行提醒。

第三种选择属于温和的反馈，在这个模式中，网站或者浏览器需要包括那些有助于用户监控自己使用行为的工具——在网站上花费了多少时间，一天中访问几次及其他可量化指标。网站甚至可以允许用户为自己设置界限：如果我今天刷 Twitter 超过了一小时，就请将我的账户锁定。

互联网公司会通过上述三种途径缓解网络成瘾问题吗？我觉得至少在美国是不太可能。因为美国是出了名的不愿意对科技公司进行过多管束。不过有时候即便在现实中做不到，讨论一下管束的必要与方法也是很重要的，这至少让人们对于问题有进一步的了解。

在任何一段关系中，双方权力都应该是平衡的，但是如今的网络明显是偏向设计者一方。难道你真的愿意让自己像斯金纳实验中的鸽子一样，为了不值一提的事情耗费自己的注意力吗？

文章来源：aeon，TECH2IPO / 创见 陈铮 编译，首发于创见科技（http://tech2ipo.com/），转载请注明出处。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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