智库 | 2018双11预演“后移动时代”数字经济十大趋势

双11在构建和验证新的商业基础设施，也在培育生态体系中每个参与主体的新型能力，是对每一个商业主体竞争力的检阅。智能物流骨干网实现全国1600多个区县的当日达、次日达。通过大数据预测双11需求以提前备货，一些企业跨区发货比从60%降至10%，当次日达比例预计从3成上升至7成。如同一场商业活动的“考试”，也好似一次商业“竞技”，各个商家在同一时间尽力展现自己的商业力量。对商家而言，可以从中找到优势和不足，并扬长避短，提升产品质量和服务。对消费者而言，在优胜劣汰的竞争中，坐收“渔翁之力”，获得物美价廉的消费体验。物美集团创始人、董事长张文中表示，商业全面数字化的技术基础，已经完全成熟了，接下来要做的事就是以用户为中心：高品质、低价格、好商品、好服务。

趋势四：线上线下打通，实体零售店重新焕发活力

双11是新零售线上线下协同的一次集体预演，阿里巴巴平台18万商家、12个核心城市的100个天猫新零售商圈、20多万家线下智慧门店、20万家商超品牌门店、20万家街边便利店、3000多家物流合作伙伴，打通线上线下，利用数字商业基础设施，实体零售店重新焕发活力，其核心是以消费者体验为中心、大数据驱动的泛零售形态，是为了提升消费者体验、商业运营效率和效益的、大数据驱动的、端到端的、全域的高效商业连接。

在雀巢的全渠道“一盘货”体系中，货流、数据流全程同步。B2B、B2C和O2O等渠道共享物流和库存。供应链协同平台实时掌握各渠道状况，借助菜鸟网络的数据分析进行快速补货。在干线物流端，由雀巢大仓直达菜鸟区域仓，通过数据优化提高效率。

居然之家北京金源店是首个家居新零售智慧卖场，11月11日上午10点，刚刚开始营业不到半小时，体验“装修试衣间”、线上线下抢优惠的消费者在卖场内排成数条长龙。小微便利店今年也加入双11， 20万家街边便利店经过数字化改造， 打通了销售、供货和发货体系，带动实体店消费增长。

物美集团创始人、董事长张文中表示，用户线上线下一体化，商品线上线下一体化、供应链线上线下一体化，促销和价格的线上线下一体化，支付一体化，最根本的还是底层的全面数字化。

趋势五：消费需求持续演进升级，已成为培育和创造中国品牌的新契机

双11展示了中国消费升级不断加速的新趋势。

一是消费结构从生存型向发展型和享受型升级。服装一直稳居双11消费第一，羊毛衫、呢大衣、棉袄三类服装均价持续下降，羊绒衫、羊绒大衣和羽绒服消费上涨，出现结构性升级。国内消费中，化妆品和保健产品销售增速最快，从进口消费看，进口额前十名的商品中，化妆品和保健占据七席，显示消费者从过去把钱主要花在服装上正在转移到化妆品和保健品上。

二是国货雄起。国货占据“亿元俱乐部”过半江山。小米、华为、美的、海尔更是当日销售破10亿。此外，国货美食也借天猫出海，在中国香港、中国台湾、北美、澳洲等地热销，成为当地华人念念不忘的乡愁纽带。

三是越来越多消费者愿意为爱好买单。一小时内，大疆灵眸Osmo Mobile 2无人机、GoPro HERO7 Black、雷神911 ME游戏本全面售罄。

四是消费者对健康、美容产品和服务关注度显著上升。国内消费中，化妆品和保健品销售增速最快；从进口消费看，进口额前十名的商品中，化妆品和保健占据七席。代表品质消费的高客单价医疗服务板块表现出色，医疗服务板块成交额达到了去年同期的3.3倍；而Swisse、汤臣倍健、博士伦三个品牌晋级天猫双11“亿元俱乐部”。

趋势六：新一代消费者进入主力消费年龄段，将主导未来生活方式变革的新趋势

今年双11，消费者结构进一步年轻化，90后已超过80后，未来将主导生活方式变革的新趋势。

一是引领理念创新。新一代消费者需求趋于品质化和理性化，不再刻意追求炫耀性消费，更多地看重需求和性价比。

二是引领方式创新。新一代消费者个性化需求催生新兴消费领域和小众消费崛起，客户群高度细分并得到更加精确的满足。2018双11，男性面膜同比57.0%，男性BB霜同比增长212.3%，男性彩妆消费的主要消费人群是95后，其规模已超过90后。

三是引领场景创新。作为互联网的原住民，新世代消费者高度依赖互联网，对在线社交、教育、游戏有着更强的需求，同时他们对于虚拟商品的接受度更高，因此线上将向着更加多元的方向发展。十年“双11”，改变了许多行业生态，催生了无数个新职业，淘宝模特、直播网红……更有人从这些新产生的就业机会背后再度挖掘，成为他们的服务商，比如网红直播间装修师。2018双11，薇娅全天直播间销售额超过了3亿元，每场直播人均观看人数高达230万。

趋势七：双11已成为新技术创新、孵化、大规模应用的试验场，阐释了大国大市场培育核心技术的新模式

独特的专业化市场需求是培育孵化新技术的摇篮。双11已成为世界上参与人数最多、参与主体类型最广、复杂程度最高的商业场景。这样独特的商业场景，为新技术创新、孵化、大规模应用提供了独特的试验场。双11天量交易、支付、配送的场景，给交易效率、交易安全和物流配送带来了巨大挑战和压力，也催生和孵化了很多新技术和新产品。

一是云计算。双11应用场景触发了去IOE战略，催生了飞天云计算操作系统，2018双11阿里云新增的弹性计算能力累计超过1000万核，相当于10座大型数据中心，创造了“脉冲计算”的新纪录。今年双11是第一次完全由我国自主研发的云计算系统支撑如此巨大量级的流量峰值，我国自有技术再次经受考验。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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