首页运营攻略（中） ：首页资源规划与管理

有两件事可以做：

1. 与市场部沟通，调整投放计划，把更多的引流渠道放在移动端；
2. 在产品端和运营端发力（如推进Deeplink，设置移动端抽奖或专享活动），把PC端和Web端的用户向App迁移。

4）通过产品和运营的协作，大力建设导购频道和个性化推荐，提升人均产生的GV数量。

5）通过产品端的努力，提升转化率。转化率当然也可以通过让业务线降价或者准备更好的选品来提升，但这方面留给业务线，我们先看产品能做的事情。

1、2两个方向都与产品和运营的工作基本无关，我们的目标，自然放在3，4，5，内部挖潜，先看看能不能有机会弥补差距，避免迫使公司下调营收预期或为市场部大幅增加费用。

当然这是个三年前的项目，对于今天的中国互联网来说，第3点，迁移移动端，基本上是一个已完成的工作，PC以及Web端基本是存量经营。

第六步，这是最难的一步 – 仔细计算产品和运营的工作，能够提升的转化率和人均GV。

1）产品端计算：产品主要是通过新项目为平台提升流量效率。当时我的产品策略是“All in App”，所有的产品改造全部针对App端。

• 转化率提升项目：计算可以优化的购物流程环节能带来的转化率提升预期，随后根据销售预期，计算由于转化率提升而可以减少的GV量。这步计算后相应下调GV需求总量。
• 新导购项目：对标竞品类似频道CTR，估算该项目可能获得的Click Mix，并根据该项目特性估算该项目预计带给每个顾客的人均GV，结合首页日活预估，计算GV增量。
• 导购功能优化：根据当前功能对应的GV产出，估算优化后的GV提升幅度。
• 移动端迁移：在自然迁移的基础上，计算产品做法可以带来的App端迁移增量，并计算这部分增量可以带来的GV增量：（App端人均GV-PC端人均GV）*迁移增量

通过上述产品效果计算，一端下调了GV需求量，一端提升了GV产出量，差距被大幅度缩小。

有哪些项目可以提升这些方面，是一个非常广的领域，大家可以参考我在人人都是产品经理的处女作《九张大图，了解增长体系下电商线上流程的全貌》，里面列出了一些线索和思路。

2）运营端计算：首页运营工作比较日常，更多的是资源位产出盘点，资源排期，日常的机动资源位分配和管理，以及大促资源分配和管理。可以做的事情是：

• 盘点低效资源位，计算把资源分配做优化（调给产出更高效的业务后）后可以得到的GV提升。
• 盘点亚马逊售卖王牌“镇店之宝”频道的常规促销场次分配情况与GV产出之间对应关系，找到场次-GV的曲线最佳拐点，重置场次规则。
• 盘点大促的时长、频次、主题、大促资源分配，优化大促计划。因为大促是吸取全站常规流量，贡献大促产出，由于大促主题的品类偏向，以及促销疲劳问题，促销贡献的产出在全局上未必能抵消正常非大促销售的损失。因此大促需要最佳节奏，而非一味增加。因为大促组也在我的职责范围，我得以在全局重置大促规则，当然这方面与业务线沟通还是比较费力的。

在所有这些盘点之后，运营线也给出了一个GV提升的预期。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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