航母级app手机淘宝是如何炼成的丨独家解密

忘记PC，并不是容易的事情

对于任何一家PC时代的霸主级公司，转型移动互联网都不是一件容易的事。以Windows系统称霸PC时代的微软，就曾经在移动互联网时代中陷入迷局，胶着七年之久，前任CEO鲍尔默一直找不到方向，直到印度籍的CEO纳德拉2014年上任，才开始得到业界认同。

与很多APP产品从无到有不同的是：淘宝是一个在PC时代就成长为巨无霸的电商平台，使用路径、支付设计、用户习惯都是PC式的。

PC时代的诸多核心竞争优势，一下子成了束缚。阿里技术团队最为人称道的一个地方是在复杂的商业关系中，快速开发产品，快速迭代。网页随时随地可以更新，而app是安装在用户手机上的打包软件，哪怕有一个小小的bug，都需要发布新版本，需要用户去重新下载，试错成本很高。

手淘在移动互联网上的另一大障碍在于，iPhone起初发布客户端就是为了单纯的工具性功能所设计，单一客户端满足单一功能，比如分别用来阅读新闻、查找地图定位、订旅馆等。而手淘这样的平台级app功能只能在摸索中自行开发。 

手淘技术团队要解决的第一个核心问题是系统架构。“当你的架构不是模块化的时候，上千人在一起作战，一个人出问题，所有人都挂。从本质上解决大规模研发团队从手工作坊走向软件工厂的协同问题，需要一个优雅的客户端架构设计。”南天说。

无线技术负责人庄卓然（花名：南天）

南天此前是天猫团队技术总监，在2013双11的第二天，奉命到手淘做了技术大当家。2016年3月2日，是南天进阿里的七周年，他在晚间十点多赶回西溪淘宝城接受《天下网商》团队专访。我们结束采访时，已过午夜。

接下手淘技术团队后，南天宣布，要用模块化的ATLAS开发技术在2014年5月20日发布一个新版本，这几乎让所有人都炸翻天了。过去客户端开发新版本时必须从头改到尾，就像一长串火车过山洞，头过身过才算，而ATLAS则容许开发者把火车拆开来一节一节修理。南天的想法很简单，在ATLAS架构下，用热补丁形式就可以更新版本，不需要用户再去应用商店下载。他认为，技术应该帮用户换好新版本，很少有人会每周跑去刷最新版本。

想做和能做是两回事。当时全中国都没有几家公司采用ATLAS，团队每天加班到深夜，周末还要在办公室度过，南天几乎是用高压的方式才能推行自己的计划。

一天，南天团队一位小二拿着当时很流行的、讲办公室八卦的app“秘密”跑来，原来有留言在“秘密”上指责南天带的手淘团队“没有成绩”，还有不少附和的声音。本来团队就一直处于高强度冲锋的工作状态，却还要面对外界的种种非议，一时间，办公室气氛变得更加紧张。

南天只能压下情绪，问团队骨干，我们做的事对不对，该不该？大家点头。

手淘的ATLAS版本赶上了预定日期发版。那年夏天，南天到深圳演讲之后，ATLAS成为行业各家公司的谈论的热门焦点。 

手机上的浏览行为，是你生活的缩影

技术团队初战告捷，UED及其他团队也开始施展身手。其中，航母级app的路径复杂、覆盖广阔，远比工具性app留给UED的空间更大。

在这艘巨型航母上梳理战机飞行跑道的是手淘无线UED负责人杨光（花名青云）。

UED是移动互联网上炙手可热的名词，user experience design（用户体验设计）。通常产品功能确认之后，交互设计师将会将产品逻辑“翻译”用户的语言，勾勒出最为可行的浏览路径，然后由视觉设计师形成最终用户看到的产品视觉界面，复杂的项目也会有用户研究员的介入，深入了解用户的习惯，做更为缜密的体验评估。

实际上，现在中国公司的大部分移动客户端都采取了类似的块状频道思维，以图达成在单一页面中导引最大流量、尽可能黏住客户时间的效果。很少有人知道，这些作法都源自手淘的“航母战略”。

每个打开手淘的用户，除了看到传统的搜索框，下面出现的各种频道，天猫、聚划算、口碑外卖、天猫超市等，都在争夺用户的眼光，让流量能够继续往下走。如何提高导航式首页的分发效率，在手淘内形成流量路径，就成为评量这座航母是否有效运作的指标。

PC互联网时代计算机为人们代开了“一扇窗户”，人们从窗户探出头去看世界；移动互联网时代，手机变成互联网中“另一个自己”。手机上的浏览行为变成一个人生活的缩影，不会有人再专心打开购物网站来买东西，购物的行为如果没有乐趣，不能黏住用户的目光，用户很快就会被各种推播讯息带走。 

以往手淘的块状分类是女装、食品、家电等类目频道，后来是横跨各个类目的“导购属性频道”，包括以便宜好物作为诉求的“淘抢购”、以中产白领崇尚的小众风格品为主的“有好货等”。这些新型态的频道像是现实生活中的导购员，他们从各个类目中为你找寻好物，带着你领略购物的乐趣，不再是机械化的比价、查评价、下单、成交。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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