社交电商如何用好“网红”思维？

网红通过社交媒体与粉丝互动从而建立起信任感、亲切感，除了能不断提升客户粘性，还能在互动过程中更清楚地明白客户需要什么，进而能够优化产品、服务。像现在很多网红店铺在上新前还要经过：选款→粉丝互动（有兴趣的人留言或点赞）→预售等步骤，让粉丝（客户）参与到产品的开发中来，实现精准生产和销售。

当然了，这个方法也不是只适用于服饰鞋包这样的产品，对于一些稀缺性的、差异化的产品也是非常适合的。比如菓盒人人店是卖水果的，除了大家比较熟悉的那些品种，他们还会不断去全国、全球各地寻找各种美味的水果，并将寻找的过程以朋友圈图文的形式进行直播，获得与粉丝、客户良好互动的同时，再根据客户的意向来决定是否要订货、订多少货。

总结来说就是：通过连接和互动，增加客户的购买频次；通过信任和加强关系，可以使客单价不断提升；通过推出符合客户需求的新产品和服务，可以延长客户的生命周期。

对于“网红经济”，看好的很多，唱衰的也有很多。我在这儿也不多做评价，只是对任何一个新兴事物都要抱着学习、钻研的态度，它为什么能兴起，自然是有过人之处。网红经济基于一种社交关系，为企业（尤其是依托社交电商平台的企业）提供了很多品牌塑造、运营推广等方面的新思路，大家不妨以更开放的眼光和心态学习和参考，取彼之长补己之短！

本文由 @江左没郎 原创发布于人人都是产品经理 ，未经许可，禁止转载。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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