内容创业者注意了：要打造爆款 先学会“共情”

　　比如，在《4小时逃离北上广》一文中，内容中贯穿的“逃离即洒脱”的情感，势必会引爆人们长久以来的内心纠结与无奈，获得人们较高的认同，释放人们心中的压抑、焦虑与不安，呼吁人们用“说走就走的逃离”给自己一个交代。而在《为什么中秋不想回家》系列文章中，内容创作者依然抓住了大多数人都面临的“不想回家的恐惧”，这种“内心恐惧”被堂而皇之的掩盖和深埋。而新世相则将人们内心的真实想法扒开来，让更多的人正视自己不愿或不敢提及的内心世界，许多人读到文章内容时都会感受到这是“自己的独白”。

　　这样高度共情的“解决问题式内容”很有可能激发出大范围的共鸣感受，即便许多人无法实际参与到营销活动中来，但他们却用转发分享内容的传播行为来“释放”自己的情绪，间接的表达自己的想法、立场和态度。这两次内容营销事件从信息的传播效果上来说是非常成功的，也奠定了新世相内容营销传播领域独角兽的地位。

　　有媒体在采访新世相创始人张伟后作出这样的评价：“新世相”能如此成功地引起如此大规模人群转发、参与，凭借的是精神性的内容。精神性的内容不是平面的东西，它可以引导集体行动;精神属性的东西，可以影响一个很广大的群体，甚至“可以改变潮水的流向”。在调动用户精神层面的共鸣时，新世相的确是高手，而这其实就是一种能够让大量群体对其内容产生共情的能力。

　　再以成就了咪蒙的《致贱人：我凭什么要帮你》为例，这篇文章之所以赢得大量用户的转发传播，原因仍是如此。在这篇短短2000字的短文中，咪蒙搭建了8种生活中“别人理直气壮要求你帮忙，还觉得理所应当的生活场景”。这些场景快速地将人们拉进来，并与自身遇到过的情况对号入座。

　　咪蒙将鲜明的态度和愤怒贯穿在短短的文字中，她说出了许多人想说的话，她对“贱人”的谴责让许多人感到酣畅淋漓，他们平时面对此类情况的不爽快通过咪蒙之口得以“解气”。所以大家看到这篇内容时，会对这种态度和情绪感同身受，对咪蒙的观点深深理解和认同。于是，人们的情绪被调动起来，并迫不及待地分享传播到自己的朋友圈，以表示“说的太对了，我就是这么想的”。所以，用户对内容产生共情后，分享传播的不仅仅是这篇文章，还是对态度和情绪的传递。共情的人越多，带有态度和情绪的内容传播的范围越大。

　　而在上篇文章《5个月写出90多篇10万+，19岁暗黑少女的内容红海创业记》中，我们研究了“我走路带风”公众号的内容生产等方面的问题，我们同样发现，内容的共情能力对内容传播有非常重要的作用。比如，她在创作内容时经常站在用户的角度看问题，然后写出他们想说的话，这种“沉浸式”写作方式让她的内容能够触动用户的心理，达到情感上的共振。她说，“那么多人分享转发我的文章是因为，他们通过转发文章的方式告诉别人，他们就是这么想的，我的文章能代表他们的心声。”

　　无论是内容创业的老手新世相、咪蒙，还是像我走路带风这样的新手，还是其他领域内已取得成功的内容创作者，虽然他们的内容在定位、类型上有较大不同，但是他们的内容在引起用户的广泛传播方面是有迹可循的。

　　他们深谙如何让内容产生共情的方法，他们懂得拿捏用户的情绪和揣摩用户心思，他们能够用并不华丽但十分到位的语言、架构和逻辑将用户隐匿在心理的想法表达出来。他们生产的大量文章内容中，处处隐藏着引发共情的“传染物”，有的是情绪，有的是观点、态度，有的是温暖贴心，有的是愤怒，有的是解决问题的答案……

　　内容的广泛传播为这些内容创作者带来了实实在在的利益，他们有的在为自己做“内容营销”，做自己的产品，有的则成了为别人做营销的“内容营销代理商”。

　　而这一切的基础是，如何让内容获得大量且广泛的传播?或者说如何让生产出的内容得到目标用户的认同和传播?

　　企鹅智酷在2016初发布的微信用户数据报告的数据显示，有48.8%的人在微信朋友圈转发文章是因为他们认为文章有价值，其次文章是否有趣(39.2%)以及是否会引发用户的情感触动(38.6%)也是促成用户转发分享文章的重要因素。这在一定程度说明，你的内容的共情能力是促使人们传播该内容的关键。

　　四、内容营销传播并非一锤子买卖，而是一场持久战

　　虽然内容的共情能力是引起广泛传播的一个基础，但这对内容生产者的要求非常高，要创作出能引发广泛共情的内容实属不易。因为内容创作者的风格、题材、内容定位、关注的领域、内容的价值等因素都会决定内容传播的范围。比如，定位在某些垂直领域，那么用户基数必然有限，内容的传播量也会受到限制，像科技领域的文章在微信上的阅读和转发量必然不如大众娱乐类的文章在这方面表现好，能够在科技圈内达到广泛传播就已经很不错了。

　　并且，无论是为自己做营销的内容创作者，还是致力于为别人做营销的“内容营销代理商”，单纯追求热点传播是不现实的。大多数时间，内容营销对于内容创作者来说是一场持久战，应该通过长期的内容生产和输出，来积累目标用户，建立与用户的信赖关系，提升内容创作者的品牌影响力。所以，应该在这个过程中，借鉴和发挥共情的作用，让内容尽可能多的得到传播。我们提出以下内容营销传播的建议：

　　1、明确你的目标用户是谁，他们的信息需求是什么。

　　2、明确你的内容定位是什么，将内容定位和目标用户的信息需求结合考虑。

　　3、内容创作前，需先明确你的“传染物”是什么，你想传递什么情绪、情感、观点、态度、思想等?这些是能够引发共情的重要东西。

　　4、创作传播内容，当然，需要将你确定的“传染物”按照你的行文风格和逻辑完美地镶嵌在文字内容、视频或图片中。

　　5、在你的内容定位原则下输出能满足目标用户需求(信息需求、心理需求或情感需求)的内容，你的内容才能够被用户理解、体会、感受和认可。

　　6、如果有可能，找到第一波舆论领袖，可以较为快速地帮你将带有传染物的内容扩散出去，以便打通社交关系通道，引起更多的共情。他们会加速这个过程。

　　当然，上述建议并不一定适合所有领域的情况，但可能值得参考。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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