“疫”不小火起来的社区生鲜，如何才能“疫”战告捷？

这种“抓重点”的经营方式，有点田忌赛马的味道。在特定区域，集中力量用自己的“上等马”战胜竞品的“中等马”、“下等马”，让这些体验过的用户得以死心塌地的留下。然后让他们自发得去向其他人扩散平台体验的“神话”形象，让自己成为生鲜界的海底捞、胖东来。

采用最简单的形式、最基本的处理方法、最理性的设计手段求得最深入人心的艺术感受。这其实与奥卡姆剃刀定律所表达的意思类似，讲究“简单有效原理”。近日，叮咚买菜宣布：“由于疫情特殊时期，叮咚买菜决定自2月7日起，暂停宁波区域配送服务。”有业内人士猜测，除了疫情、配送资源等客观因素以外，可能也是为了服务好其它地区，事实上，减少一个地区的配送那其它地区的资源确实会多上一些。

不要想着把所有人都服务好，在货源紧张的情况下做到这一点很难。用户在平台上买不到菜，用户体验较差，自然而然会对平台印象不好，这样一来长期留存效果恐怕很难尽如人意。

邓肯·瓦茨在《反常识》一书中指出，常识的矛盾在于，它既能帮助我们理解世界，也会削弱我们的理解能力。特别是对于充满着复杂性和不确定性的社会经济系统而言，往往并不“易见”其真实面貌。

如何解决特殊情况呢？邓肯·瓦茨提出我们需要通过“反常识思维”来解决问题。

卖方市场的各种影响，这是中学政治课就讲了的经济学常识。如今的社区生鲜，就是一个很典型的卖方市场环境，不需要打广告就有大量用户愿意主动下载使用。但在疫情这个不可抗力的干扰下，我们不能以卖方市场的常规思维去看待这一经济行为。

生鲜大战的主战场在明天，而非今天。烧钱、营销、重点区域经营等，社区生鲜企业做这么多为了什么？是为了明天，是为了留存。

疫情终将过去，市场终将回归，届时才是生鲜电商的价值回归期。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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