双十一盛宴边缘的三张脸

两年前肖还把自己当作机动派送员，可现在，「让我去送货会很烦躁，心里会窝火。」如今的快递行业，已不像之前那样送货出单就能挣钱。尽管一年营收超千万，肖却必需「精细化管理」，才能从几块钱一件的包裹里挤出属于自己的那一份利润。

肖峰把两个机动人员都派上了阵，58同城上也滚动着他的招人信息。手下快递员大多是二十来岁混社会的青年，在肖老板看来有些人实在「很跳皮」。在湖南方言里，跳皮是不爱听话，不服从管理的意思。

不久前，肖峰辞退了两个捣蛋的司机，谁知那两人竟偷偷报复，在发动机里倒满了白糖，新车头冒出了烟报了废，维修花了小三万。

「他们来软的硬的，我都没办法。」肖峰苦笑。

临近街区的一个加盟站，因管理不善，半年就亏了七八十万。肖鲜有地设了一个经理岗，作为员工与自己的矛盾缓冲地带。

去年因为失窃造成的直接经济损失超过五万。这波物流高峰来临之前，肖峰做的最后准备是确认仓库的监视器都连上网。「这个社会病了，人与人之间缺乏温度。我是个愤青。」肖给自己的防范与抱怨找了个说辞。

至于明天的快递员和三轮车能否全数归仓，肖峰不知道。

*双11当日下午，派件高峰期未到，北京延静里顺丰站点显得悠闲，但多数人对媒体保持警觉

3

满屏的机器号码，套路的广告链接，长久以来霸占着我的手机信箱。我已经很久没有收到人类发送的短信了。

除了一位快递员。

「快递到了家没人。

放门口吧谢谢，没接到电话不好意思。」

「快递放门口了。

好的谢谢。」

「快递放门口了。

好的谢谢。」

……

落脚北京不过半年，我与这个号码的互动，断断续续竟也有了半年的时间跨度。从物流信息上，我得知他叫甄明，是中通快递员。

我突然对这个从未谋面的人产生了强烈的好奇。临近双十一的某个晚上，我发去了一条突兀的短信，表达了采访愿望。

「哦哦可以有时间聊聊。」他回复得很快。并且，准确地说出了我的小区号、楼号、楼层、房间号。似乎，一个独居的女生应该在此时感到一些不适?但我没有。

本人同其惯用的「哦哦好的」句式很相符——诚恳、干脆。我在约好见面的商场门前先看到了甄明的蓝白色车，印着中通快递的LOGO，小座椅上有个旧坐垫，车顶堆着几个大件。

「这么冷你真要跟我一起送快递啊?」他的问句也是利落的，几乎没有语气，话尾又带着山西腔浓浓后鼻音，一股子上世纪的北方愣头青气质。

甄明的派件范围主要是望京某小区，外加一栋商场楼、一家酒店、一个派出所、一家大超市和附近几家零散商户。早9点半，上午的派件正式开始：件数不算多，100出头，按正常情况，1点半之前肯定能送完。

我让甄明按正常节奏爬楼下楼，跟不上的时候，我留在楼下，试着用手机秒表记录他的速度。

几个典型样本是：上下四楼，来回共用时32秒;上下五楼，50秒;上下六楼，用时59秒。送完一栋楼，出来两步上车便走，完全看不出喘。

自打去年10月干上快递，甄明始终负责这个片区，早就混得熟透透了。大多数收件人一开门见是他都会笑，不是客气，而是熟悉。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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