专访丨浪鲸卫浴：先赢防疫之战，再赢行业生产之战

【导语】2020伊始，新型冠状病毒感染的肺炎蔓延，面对“封城”考验，全国白衣天使舍生忘死，抗疫英雄日夜奋战，国内医疗物资紧缺。疫情就是命令，防控就是责任！由此，优居集团将携手湖南广播电视台国际频道、中国社会福利基金会芒果V基金联合发起：为爱前行，“疫”不容迟——公益行动。

本次公益行动中，优居作为权威专业的家居新媒体平台，向全行业发出倡议，并携手爱心家居企业，紧急采购真正符合医用标准的医疗急需物资，直接送达湖北、湖南一线重点医院，为抗击疫情贡献中国家居人的力量。

倡议发出后，浪鲸卫浴、喜盈门集团、大角鹿瓷砖、万家乐等爱心企业迅速响应，在15个小时内完成了第一期公益行的集结。与此同时，本次公益行动的爱心企业之一：浪鲸卫浴接受了腾讯家居的采访，表达了他们对这场特殊战役的决心与信念。

受访嘉宾：浪鲸卫浴品牌管理中心总监 林学舟

·援建佛山防疫医院，发挥浪鲸正能量

【腾讯家居】：优居联合湖南广播电视台、芒果V基金等公益方发起本次行动，主要是为了搭建“疫区缺什么、企业往哪儿捐”的联通桥梁。面对这次倡议，浪鲸卫浴在不到15小时内快速相应参与，是基于怎样的考虑？

【林学舟】：此次援助抗疫，作为卫浴行业领军企业，浪鲸卫浴不仅充分发挥出卫浴产品的优势，更体现了作为品牌的使命与担当，切实践行企业的社会责任。同时，在危难时刻，浪鲸卫浴正积极援助佛山版“火神山”应急医院全部卫生产品，还有捐赠武汉方舱医院抗疫物资车也已经送达武汉，以及给一线环卫工人捐赠口罩等行动，给予社会的回馈和支持，齐心协力，共同抗疫。

浪鲸卫浴还会持续关注疫情发展与社会需要，持续为抗击疫情贡献企业力量。相信全国人民携手同心，同舟共济，定能打赢这场疫情防控阻击战！

【腾讯家居】：尽管疫情肆虐，浪鲸卫浴依然勇担责任。此刻您的感想如何？对武汉等疫区的医护人员和群众有哪些祝福？

【林学舟】：希望疫情尽快结束，希望在湖北、浙江等多地的一线医护人员保护好自己，希望一线的病患都能恢复健康。天佑中华，众志成城，共渡难关！武汉加油！中国加油！

·严抓防疫，保障员工安全

【腾讯家居】：这次疫情不仅影响了全国人民的生活，对年后的工厂企业开工也造成了很大影响，特别是实体经济和制造业受到的冲击很大。浪鲸卫浴作为家居制造业的一员，在复工生产、日常经营方面受到了哪些影响？

【林学舟】：这次疫情对企业的影响确实比较大，浪鲸根据国家、地方对新型冠状病毒肺炎防控精神及指示，在合法合规的情况下即2020年1月22日起启动浪鲸卫浴《2020抗击新冠状病素肺炎疫情安全应急预案》，推迟了开工时间。在品牌宣传、营销活动、产品生产、终端销售等方面都对应的推迟，我们也一一作出灵活调整和安排。

【腾讯家居】：针对这些影响，浪鲸卫浴提出了哪些具体的应对措施？

【林学舟】：为此，浪鲸提出了多项措施。首先是延后开工时间，2020年2月5日浪鲸营销中心已经启动线上在家办公，响应国家少出门的号召，并将全员的复工复产时间调整为2月19日。

其次，成立安全管理委员。浪鲸卫浴非常重视抗疫工作，董事长霍成基先生担任总指挥，管理层专门成立了“安全管理委员会”，并制定了“疫情处理预案”，“抗疫工作手册”，“ 突发事件应急预案”等多套应对方案，确保各项工作有序开展。

第三，加强对人员的管控。加强对人员防疫防护的管控和疏导，要求所有人员必须佩戴口罩、每天对人员进行身体情况 进行监测和上报。重点针对湖北籍员工、曾前往疫区员工，建立沟通微信群，及时了解各人员身体情况，并设置专人进行管控。

第四，加强对办公环境的管控。公司定时安排专人对工厂和办公区全面消毒，各场所采用医用消毒酒精定时进行消毒、并为员工储备了必要的口罩，手套等抗疫物资。

·保持信心，积蓄力量度过行业寒冬

【腾讯家居】：您认为，“后疫情”时代，卫浴行业将会出现怎样的趋势？

【林学舟】：我认为一共有三点需要注意：

第一，预计疫情将对上半年的卫浴市场带来“寒冬”。疫情将导致家装与家居消费的短期停滞，一季度的整体消费市场将是全年最低谷，预计二季度将开始回暖。如果疫情受控，最快6月行业迎来爆发期。

第二，受本次疫情的影响，卫浴行业品牌也加快了洗牌，行业呈现出品牌集中化的趋势和现象，这对于龙头品牌而言，是挑战也是机遇。

第三，但疫情对市场的影响是短期的，不会改变中长期走势。“后疫情”时代，消费者被压抑积蓄的刚性需求得到快速释放，这也是一个发力赢得市场的重要机遇。

【腾讯家居】：如果终端零售市场受疫情影响持续低迷，在生产制造、运营和经销商体系的保障等方面，浪鲸是否已经作好应对准备？

【林学舟】：浪鲸卫浴通过“灵活调整节奏、盘活市场增量，让利帮扶市场”等措施应对。一场疫情，确实打乱了卫浴行业的发展节奏，让部分的市场活动后延。但疫情对市场的影响是短期的，不会改变中长期走势。保障经销商和员工的权益是我们的工作重点。

浪鲸卫浴启动远程办公在线服务，通过在线办公，远程对经销商提供各种支持和服务；二是品牌让利帮扶，通过一些例如“替全国经销商承担一万多名导购员一个月工资”等举措，针对经销商通过多种形式进行支持和帮扶。包括销售政策，货源保障，售后服务，全国大促等，深耕存量市场，主动挖掘增量市场，让经销商度过困难期。通过企业让利帮扶各分销渠道，盘活市场的形式，保持品牌声量和市场销量。

结语：

在席卷全国的疫情面前，浪鲸卫浴挺身而出，以大量物资支援有“佛山火神山”之称的佛山应急医院建设第一线，展示出了一个知名家居品牌的担当与社会责任感。

当这场灾难过后，每一个浪鲸人的回忆里，有公益的光辉，有众志成城抗击疫情的决心与魄力，也有灾难过后迎来更好生活的美好愿望。每个人都有充分的信心，在打赢疫情这场仗之后，再赢下卫浴行业这一局。

加油，我们的中国！