首汽约车上线半年记：用奉献精神和专业素养赢得市场

2015年9月17日，被媒体称为互联网约租车平台“国家队”的首汽约车正式上线，现在，年满半岁的首汽约车经过快速发展，已在专车市场中占据了一席之地，根据之前易观智库发布的报告，首汽约车已取代AA租车，在活跃用户覆盖率方面跃居专车市场第五名。经过记者探访发现，这简单的数据背后，其实是首汽约车一直坚持的高品质服务和专业素养树立起的企业理念的努力结果。

首汽约车的专车司机培训师于凯告诉记者，首汽集团旗下的互联网约租车平台，首汽约车自成立之日起，就秉承了首汽集团司机们为工作和乘客奉献的精神以及精湛的专业素养，而这些服务理念其实是来自于首汽集团的“国宾车队”，首汽约车一直希望传承国宾车队的服务品质，为普通人提供优质的服务体验。

于凯要做的事很明确，便是将首汽集团的服务标准、服务品质、服务精神传递给首汽约车的专车司机。在首汽约车的车队里，所有的司机不仅要有着丰富的驾驶经验和专业细致的服务意识，而且要接受过高标准的系统化服务培训后才能上岗。

据了解，首汽约车成立后主打中高端市场，同时面向企业及机关用车需求，提供即时叫车、预约叫车、代人叫车、接送机、日租半日租等服务。首汽约车首先确保平台的合规性，投入运营的车辆全部为正规车辆，并且保证专人专车，每车配备全职具有道路运营许可证的专业驾驶员，且具有丰富的驾车经验，保证用户无扰乘车。

当今社会，随着经济的快速发展和商务往来的频繁，中国出行服务市场在规模不断扩大的同时，表现出了需求多样化的市场特点，人们对于专车出行的品质服务的追求，正在逐渐降低价格的敏感性，提高了对服务品质的要求。而以首汽约车为代表的中国专车服务正好满足了人们的品质出行需求。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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