双十一狂欢背后 电商风控与安全不容忽视
|
【TechWeb报道】11月8日消息，当公交站、地铁、电梯间再度挂满红色的广告牌，寓意着新一轮的“双十一”大战已经吹响号角。然而在逐年上涨的营业额和全民狂欢的表面之下，电商风控与安全形势也愈加风起云涌。 
双十一狂欢背后 电商风控与安全不容忽视 电商节庆期间安全形势严峻 网络黑产呈现团伙化、产业链细分化趋势 庞大的用户规模和大量的现金流动已经为电商业贴上了“非典型行业”的标签，网络攻击、黑客入侵、恶意刷单等不法行为步步紧逼;尤其在节庆、大促等重要节点，电商面临的挑战将更加突出。面对这样的行业性质和严苛需求，网站架构、数据风控及网络安全都是电商平台必须要解决的技术问题。 京东风控研发总监吴鹍透露，目前的黑产业正从无序、粗暴逐步趋于“团伙化、专业化、碎片化、众包化”，而京东的风控体系正是基于这样的发展趋势，制定数据、规则、算法三位一体的风控规则，并为平台用户制作全流程、全方位的风险画像与风险关系网络，根据风险综合评估系统逐一排查，最终达到对黑产“知己知彼”的效果，提升黑产成本，将其“扼杀”在萌芽时期。 蘑菇街电商风控架构师陈朝钢表示，社交型电商拥有多个UGC入口，需要更多技术手段进行有效的反垃圾处理，避免广告、钓鱼及其它违法内容对用户体验产生影响。除此以外，针对刷单、欺诈的安全防范同样得到了平台的高度重视。 谈到网络诈骗的黑色产业链，陈朝钢引述猎网平台的统计数据，黑产已形成15余工种、160余万从业人员、其“产业规模”不低于1152亿元人民币。面对严峻形势，蘑菇街致力于通过体系对抗、风控智能化、平台服务化、联盟抱团等方法对安全能力进行着有效的提升。 据了解，以网络诈骗、破坏产业生态、传统犯罪线上化为代表的网络黑产呈现黑产团伙化、资源黑云化、产业链细分化的趋势。 如何确保电商安全?腾讯云高级安全策略工程师刘飞飞透露，活动防刷、防恶意注册、防恶意登录、验证码、消息过滤、关键词检测、文件检测是电商平台必须要解决的安全问题。据了解，腾讯云依靠天御系统解决电商安全类的应用面临的上述风险，现阶段已经为聚美优品、京东商城、蘑菇街、滴滴出行等企业提供服务。 此外，电商平台还需要应对DDoS攻击。为此，腾讯云发布了大禹网络安全系统，安全防护能力覆盖CC攻击防护、Web入侵防护等，并通过高效动态调度，有效组织起腾讯云全网各点冗余带宽和防护能力，凭借高达4T的超大防护带宽及秒级快速调度，有效抵御DDoS及CC攻击，为电商业务的高可用性保驾护航。目前，大禹已经为聚美优品、锤子科技、艺龙、携程、土巴兔等企业进行DDoS防护，并多次成功抵御大流量攻击。 除了安全 电商还需应对瞬时大流量 你知道双十一愉快地买买买有多难吗? 风控与安全并不是电商平台需要面对的全部问题，瞬时爆发的大流量、网站访问速度、音视频及图片的处理同样是电商平台最关注的内容，尤其是在双十一这种用户集中访问的时间点。 在此前个电商平台大促期间，因为访问量过大造成访问量崩溃的案例屡见不鲜，不仅影响用户体验，对电商平台的销量也会产生或大或小的影响。有研究表明，中文网站速度每慢一秒钟，网页浏览量则减少11%，用户满意度减少16%，网站转化率下降7%。这样的比率对电商的业务冲击是显而易见的。 腾讯云产品总监徐华龙表示，腾讯云具有强大的基础云能力，拥有可弹性伸缩的IT资源，可以帮助电商平台根据实际业务需求灵活调配，在“双十一”这样的业务高峰期从容应对高并发流量。 腾讯云电商解决方案还可以提供低成本、高性能、可扩展的海量存储服务，利用腾讯云遍布全球的加速节点实现快速的网络访问，有效提升用户体验。据徐华龙介绍，腾讯云机房主机调用微信支付接口的延时最高能够缩短20%，比其他云服务厂商少30%左右。 结合传统电商正在面临的转型问题和最新行业发展趋势，腾讯云电商解决方案还提供多样化的产品与服务。例如，许多电商正在尝试的“直播”模式，腾讯云的视频解决方案能够提供全方位、立体化的技术支持，支持直播应用在24小时内完成快速对接，拥有完整的直播能力，实现稳定的用户体验，这将为更多电商平台尝试“直播+电商”模式提供更多可能性。 而在人工智能层面，腾讯云基于腾讯18年的社交大数据经验提供准确的图片识别能力，可对不良内容进行准确甄别，识别精确度达99.95%，节省用户95%的人力;同时，腾讯云提供智能语音服务，日核查语音时长提升31倍，服务满意度提升23%，从资源设备到人力成本全面实现优化。使用腾讯云智能语音服务后，珍爱网语音质检业务的覆盖率从3%提升到了100%，质检效率提升31倍。与传统人工方式相比，同样数量的通话录音，质检成本仅为原来的10%。 （编辑：PHP编程网 - 湛江站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
