云集六年：去中心化的胜利

互联网领域里，有名的对抗熵增的企业是亚马逊，在1998年的致股东信中，贝索斯明确提出要对抗熵增，而它的“耗散结构”就是“飞轮理论”——以客户体验为中心，更多的流量带来更多的商品，更多的商品带来更多的流量，最终带来规模的增加，成本的降低，客户体验的提升。

“飞轮理论”之所以能对抗熵增，核心在于它与外界(商家、用户等)进行了能量和物质的交换，也就是说亚马逊平台所能带动起来的、让周边相关经济体受惠的平台经济效应。这种开放的平台经济理念也由此被互联网行业广泛采纳，比如阿里的“让天下没有难做的生意”。

与亚马逊类似，云集也有着自己的“飞轮”：以会员和内容为核心，流量(会员/内容)-货架-流量(会员/内容)，最终带来规模、成本和用户体验的升级。

随着2020年以来聚焦垂直领域的专业化零售，云集进一步加快了用户“飞轮”的运转。2020年9月1日，云集上线了专业化社交零售产品“美食团”，让专注美食领域的小b专业化带货，以流量聚焦和产品聚焦，加快了流量-货架-流量这一飞轮的运转和相互间的价值传递。

照肖尚略所说，通过“美食团”，小b对用户的价值传递更专业，对产品研发和推广上更专业，云集的“营销方式不靠单件差价赚钱，而是靠我们对商品的钻研”。仅在去年9月当月，美食团上就有70%以上的用户重复购买，这无疑是对云集专业化零售的认可。

与亚马逊不同的是，云集“飞轮”的一环不是“吸引更多卖家、更多产品加入平台”，而是“与更多卖家一起孵化、培育新产品、新品牌”。这种依托自身平台流量和平台数据而进行的产品、品牌孵化与培育，在更能精准提升用户价值的同时，也将进一步发挥平台价值。

云集每一次的产品发布、品牌合作，都是一次平台价值的放大。通过更为精准的产品与品牌孵化、培育之中，云集将自身的“飞轮效应”放大到相关的卖家、品牌上，最终形成又一个“云集-品牌/农工产业带-云集”飞轮，一个辐射范围更广，受益更多的平台飞轮。

今年3月，云集对自有品牌“+的意义” 进行升级。对云集来说这是一次差异化供应链尝试，是一次品牌化的继续推进，也是一次内外双“飞轮”的运转。

一方面，“+的意义” 的推出有赖于云集此前积累的用户和大量的用户数据，为产品研发、推广营销等都提供了参考;另一方面，“+的意义”有望进一步满足云集用户的用纸需求，帮助云集进行会员巩固和内容扩充——对社交电商来说，有态度的产品本身就是内容的一环。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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