关于SaaS的几个观点，都“说错”了？

一些 SaaS 模式的成功，表现在面对客户定制化和产品标准化之间难以调和矛盾中，找到了平衡点高速成长，而手段则是在增长、营收、成本、资源、技术、人力、产品、资金投入的运营战略决策中，做到符合当下形势的杠杆平衡点，而核心的实质，则是打出了符合当下客观情况的要素组合牌。

那句话怎么说的，这不就是“生产力匹配生产关系”么?

就像在《为什么你的 SaaS 会“失败”?》中提到的那样，在一些行业或赛道中，过于理想化的 SaaS 所倡导的，标准化、高质化产品及服务，改变服务运营模式，从而提高行业全要素生产率的商业模式，因为特殊的市场发展阶段及客观的现实限制下，是不适应当前阶段的。

文中还提到了 MES(制造企业生产过程执行) 系统产品难以 SaaS 化的观点。目前更合适的方式，还是需要行业专家这一劳动力资源的铺量，来高效驱动行业或公司的业绩大幅增长。

但如果换个角度，是否有更高效行业专家人力资源组织方式，或者以平台化的方式，向行业组织匹配并输出专家咨询服务，是否又能带来不一样的效果呢?

观点四：SaaS 差不多就是云计算

反驳前，我们先来梳理一下企业服务、SaaS 和云计算的关系。

企业服务是个大筐，其中包含了企业注册、资源对接、办公场地提供、金融、广告等传统服务，也包含了软件和信息化服务(办公协同、资源计划、内部管控、数据存储、计算能力等)，以及通过软件或信息化平台提供传统类型的服务(比如社保、报税、获客、营销、法务、在线融资、在线广告投放等)。

SaaS 是通过软件和信息技术，向企业输出上述标准化的产品服务，并向企业收取基于时间片段的订阅付费等持续性费用的营收模式。

这些软件或信息技术，很多是基于云架构的，或者服务本身就是卖给企业云能力，亦或者通过云及互联网技术，与客户发生营销、服务采购、运维支撑方面的关联，是非常适合采取 SaaS 模式向企业进行输出的。

这也就是 SaaS 和云计算的关系。

云与互联网的兴起，可以让企业服务更高效便捷推广营销拓展客户，让企业享受即开即用的服务。而没了云计算助力，SaaS 的服务模式，依然是有可能成立的，或许只需要互联网接入授权或进行订阅模式的 C/S 架构软件的本地更新即可。

从 07 年开始，巨头 Adobe 公司做出了一个艰难的决定，开启了从传统的授权软件公司向 SaaS 商业模式的转型。

“怎样才能以更快速的进行创新?如何才能获得更多的新客户?怎样才能打造一个更可预测的、稳定的经常性收入流?”CEO 山塔努·纳拉恩给出了 Adobe 不得不转型的原因。

“为了生存下去，Adobe 必须要解锁订阅模式。而且，订阅收入的可预测性更强，也可以随着时间的推移而增加，以确保财务安全。”

10 年时间，Adobe 已经蜕变成近千亿市值的 SaaS 公司，而在接下来的时间，逐步将业务迁移到云端，并通过资本收购的模式整个更多的优秀产品和用户基础融入自身生态，以避免受到来自受竞争对手产品和模式带来的冲击。

而基于云端的 SaaS 公司，在资本市场的表现，市值明显要高得多。

观点五：SaaS 模式能降低企业信息化成本

“SaaS 服务模式，能够有效降低客户的信息化及拥有成本。”这句话流传久远，很难也无心在挖掘这句话的出处。无论如何，很多企业客户信了，也因此开启了订阅 SaaS 模式的企业服务。

客户信了没事，可是做企业服务和 SaaS 的人真信了，那可能会出大事情的。

当下复盘，这句话是有破绽的。SaaS 企业营销和服务对象，往往都是“心智过人”且位高权重的企业高管“人精”们。而能思考到深层次阶段的这些“人精”们，应该已经发现了破绽。

俗话说“买的没有卖的精”，然而很多 SaaS 销售，不分场合背景的在话术上向客户继续宣导这个理念。当你一本正经还在向客户传导这个理念的时候，这些“人精”又不知道如何看待你?

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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