外媒看小米生态：该去山寨中国了

目前，小米自己开发出来的产品只有小米手机、小米平板、小米电视、小米机顶盒和小米路由器，所有其它产品都是由小米投资过的独立公司开发出来的，小米每次投资它们的金额在10万美元到50万美元之间，投资过的产品还包括智能血压测量仪和净水器。

“我们目前出售的产品超过600种，如要所有的产品都自己开发的话，小米公司至少需要20000名员工，但我们目前只有8000名员工。在过去的两年里，小米视察了600家初创公司的情况，并投资了其中的54家。我们帮助这些公司定位了它们的产品，并向它们免费提供了我们的销售渠道，为它们提供我们的供应链支持，给它们以小米的冠名权，还为它们提供资金上的支持。它们是我们的储备军，而我们这是它们的指挥官。”

让人意外的是，作出这些投资决定的是小米公司的20名工程师，而非专业的理财人员。

“在通常情况下，我们经过一次面谈就可以确定是否要投资对方了，这比大部分传统投资公司做决策的速度都要快得多，这是一种全新的高科技创新模式。我们倾向于投资软件开发和互联网领域的初创公司，很少会投硬件公司。许多知名的投资公司都会参考小米的判断，并常常跟我们的风，去投我们投过的公司。”

或许有人会问，小米为什么不直接收购这些公司，来自己做产品呢？

刘德向我们解释道：“小公司的开发速度比我们要快得多。小公司更加灵活性，适应市场变化的能力也快得多。相比之下，大公司的运营模式是完全不同的。可以拿AT&T公司举个例子，它在引领70年的市场后，被IBM替代了。而20年后，IBM的龙头宝座又被微软夺走了。而Google又在10年后取代了微软，在随后的4年时间里，Facebook又悄然崛起。”

传统公司就像树，需要经历漫长的生长期，才会有机会长成一棵参天大树，但它们倒下时，或许只需要一眨眼的功夫。但小米的成长模式更像是一片竹林，你有见过哪片竹林会在一夜之间全部枯死吗？这是不可能的，新竹笋的成长速度总是快过老竹子的枯萎速度，让竹林能得到源源不断的补充。

如今的小米通过投资这些科技初创公司，正源源不断地长出新的“竹笋”。它们就像造一片竹林那样，去建造自己的生态系统。

“我们不关心公司的估值，只在意我们是否有最好的产品和最棒的团队。这20名小米工程师将会加入小米的董事会，但不享有投票权。我们非常尊重公司创始人和他们的梦想。”刘德这样说道。

借助小米的渠道，这些被小米投资的初创公司能有机会将它们的产品卖给1.6亿的小米用户。在短短的一年时间里，紫米科技——一家专注开发移动电源的初创公司——翻身一变，成为了世界上最大的移动电源制造商。而小米智能手环的开发公司华米科技，也在短短的6个月内，卖出了1000万条小米智能手环。

“物联网产品将成为比智能手机和移动互联网更重要的存在。在未来，可穿戴设备、智能手表、测量仪、智能家居产品都将通过你的智能手机，被连接到一起。我们需要牢牢抓住这次发展的新浪潮。小米的这套生态系统就是我们押在未来上的筹码。在未来的十年里，人们将看到小米是如何一步步地改变中国市场的。”刘德这样说道。

在《连线》前往采访的三天前，小米宣布推出“九号平衡车”（Ninebot Mini），这是一款最高时速达到16公里每小时的自平衡滑板车，由小米旗下一家公司生产。纳恩博（Ninebot）公司首席执行官、创始人高禄峰解释称，小米的“参与程度大大超过普通投资者——他们会给我们反馈，帮助改善设计，把我们介绍给供应商，提供销售渠道……这使我们的销售量提升5倍。雷军对平衡车的外观提出了意见，他建议对方向杆的外形进行修改。”

2015年，小米的团队帮助才刚成立5年的纳恩博收购美国自平衡车鼻祖赛格威 (Segway)。高禄峰表示：“赛格威并没有保持早期的势头，但是在与纳恩博合并后，人们将看到更多新产品。这些产品都非常不错，而且价格也非常具有吸引力。我们正在开发一款单轮自平衡滑板车——我们也在研究机器人服务员。”

但他指出，在中国，一旦市场喜欢上你的产品，问题在于必须满足需求。“中国有句俗话说，欲速则不达。如果我们能花时间去改善产品，一旦它最终在市场上爆发，我们就能满足需求，并且以更快的速度扩张——这跟Kickstarter模式不同，在那种模式里，跳票会使热潮消退。在与小米合作后，提前登记的数字超过了我们的预期。因此我们面临的挑战是确保客户准时收到他们的产品。”

巴拉解释说，对于中国互联网企业，真正的价值在于“拥有大量用户”，即使这些用户一开始并没有为企业带来任何实质性的收入。部分西方企业本来也可以通过这种办法获益（但他们却没有这样做）：例如，eBay向卖家收取费用，阿里巴巴免收交易费以期快速增加交易量，之后利用自己的规模来发展统治性而且利润丰厚的产品，如支付宝，而eBay的营收则不断下滑。

巴拉说：“对于现在我们销售的所有产品，我们担心的唯一一样东西是我们的移动互联网平台。我们的手机是我们平台的分发载体——我们不关心手机销售，更在意的是尽可能多地获得用户。之后我们可以打造游戏业务，打造电影、音乐和新闻方面的内容业务，成为虚拟运营商——现在我们拥有一个只是由10名员工操作的虚拟网络。我们可以打造金融业务——小米金融可以让你借款以及投资购买基金。这些用户都是来自于我们平台上的流量。人们认为我们是一家智能手机公司，我们实际上是一家互联网公司。”

巴拉指出，这正是为什么刘德的生态系统成为了商品化智能手机世界里一项重要的创新。“从互联网思维的角度看，我们的智能手机比市场上其他智能手机好并不足够，”他说。“我们需要销售更酷的产品，并且不断推出新产品，那样的话用户就会不断访问我们的网站、我们的专卖店。这种智能设备生态系统是我们的用户截取及挽留策略的重要因素。这是一个良性循环：一旦用户购买了其中一款智能设备，例如智能灯或者净水器，他就会接着购买下一款。。”

“如果你是合伙公司里的创业者，你的生命取决于所打造的产品，你对工作非常有热情。如果你是一家大公司的合伙人，产品好坏并不重要——因为你的股票期权还在那。不过如果你是创业者，而且你的产品失败了，你就完啦。因此你会非常希望打造一款优秀的产品。以我们的移动电源公司紫米为例，他们每个月生产和销售200万个小米品牌的移动电源。销量第二高的移动电源是假的小米。其他企业在抄袭我们的设计！我们的可穿戴业务华米，现在每个月销售150万条智能手环。这全归功于我们的互联网思维——通过优秀的产品吸引用户，保持他们的忠诚度，提高他们的互动程度并从中追求货币化。”

他表示，一些西方企业同样掌握了这种互联网思维（先造平台后赚钱）：他提到了Uber还有谷歌的Android团队，他正是从这个团队跳槽来到小米公司的。“但是在中国有一些非常独特的方面。马云、马化腾、雷军等人都有广阔的思维——他们采纳一个主意，予以执行，在几周内将规模扩大，这真是令人难以置信。按照现有的生产能力，中国将成为消费电子行业的领军者，这种领导地位不仅体现在执行还体现在创新。这个生态系统只需几年时间就够了。”

“如果你想将互联网思维应用到消费产品中，有两方面是非常重要的，那就是专注和规模。在小米，任何产品都只有一个机型，因此即使研发费用较高，我们的单位成本要远低于其他企业。并且，因为我们的规模非常大，随着时间过去我们的单位成本会越来越低。此外，我们了解自己的用户。小米社区非常重要，是这种平台策略不可分割的一部分。他们花大量时间在社区里从事自愿活动，他们制作出一些最优秀的内容。世界上没有任何营销策略能够取代这个社区。”

小米论坛有5800万用户，每天活跃的“小米粉丝”达到100万。小米公司第九号员工李明领导一个20人的团队管理论坛，开展粉丝活动并收集反馈意见。小米邀请粉丝参加“小米爆米花”活动，在这些派对里数百人与带着摇滚巨星假发的雨果·巴拉在台上共舞，或提前使用新产品。“他们不是用户，不是客户，而是朋友，这是我们由衷的想法，”李明说。“最开始，这个活动是在会议室里举行的，后来被搬到酒吧里。我们甚至试过在游艇上举办这个活动。”小米社区成员还自发组织600或700人参加的小型活动。

去年4月，小米举办米粉节庆祝自己的第五个生日，并创造了一项新的世界纪录——在24小时里售出2,112,010部手机。不过沟通交流也同样重要，“在社交媒体上，谁都可以大声说出对我们新产品的看法，不过你不知道对方是不是小米的用户。小米社区是一个可以让你找到归属感的家。”

随之而来的是忠诚度，李明称之为“用户粘性”。“传统企业只想要销售产品，我们想要互动和获得用户的反馈意见。如果你拥有一个社区，你可以轻松地打造口碑效应。我们在印度推出了小米4手机，不过在很多中国用户说他们也想要之后，我们为中国用户推出了小米4c。我们非常认真地考虑用户的反馈意见。”

《连线》指出，另一家中国手机生产商一加也在产品互动中加入社区元素。“他们可能从我们的书里借鉴了几点建议，”李明轻蔑地说。“中国智能手机公司都在抄袭小米的互动风格，不过这不是聘请几个员工就能做到的；这是一种从雷军那里散发出来的文化。”

那小米著名的“限时抢购”呢？李明坚持说：“我们从来没有故意制造饥饿营销现象。之所以会让人有这样的想法，是因为我们作为一家小公司，产能有限，因此人们不能随心所欲地购买想要的手机。尽管我们的规模不断扩大，但是我们仍然不能满足需求。”一旦小米有库存，该公司就会快速地把它清理掉：速度之快，令人震惊，在2014年的一次销售中，该公司仅用4.2秒就售出10万部手机。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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