天天果园关闭线下门店，是为给用户更好体验

近日有报道称，国内生鲜电商行业的老大天天果园，最近遇到了一些挫折——他们已经 将线下的绝大多数门店关闭。在笔者看来，互联网公司快速试错、果断止损，是件再正常不过的事情。但有美味七七倒闭的案例在前，让人不禁疑惑，天天果园是否 会有类似的风险。为此，笔者连线了天天果园的内部人士。

该人士接到笔者电话后表示，已经关注到网络上的新闻，且已第一时间对前来关心此事的媒体做过回 应。早在2012年，天天果园就已经尝试在线下开过几个门店，初衷是希望对用户线上购买的方式做个补充。到2015年时，生鲜电商行业面临发展井喷，天天 果园也适时对线下店做了更多的布局和规划，设想线下店在做门店购物的同时，能起到仓库周转货物的作用。

但试运营一段时间后，天天果园发现让用户到门店来获取商品，已经不再符合移动时代的消费习惯。因此，天天果园将这些门店的功能做了升级：即将这些门店的功能定位，升级成为“两小时送达”服务的仓点，并在此过程中不断收集用户需求、优化服务体验，以待未来在其他区域复制。

按照天天果园目前对O2O项目的规划，其商品会离用户更近，用户会获得更加便捷的购买体验，也更加符合互联网的发展趋势。

没想此事被某业内人士描述成“生鲜O2O大败局”，并被媒体引用。该人士表示，类似的解读并不 客观。首先，“天天果园放弃门店，并不意味着放弃O2O”，该公司还在不断优化线下线上融合的方法，以更好的服务用户；其次，互联网公司很多时候都在摸索 着前人没走过的路，没有现成的案例可参考。清晰的战略和目标下，适当的发力或收缩都再正常不过，没有必要早早地被扣上一个主观的结论。

最后，该人士表示，天天果园于今年年初获得了超1亿美元的融资，拥有非常充沛的现金流。公司对 未来的发展和布局，已经有了非常清晰的规划。该人士表示，希望用户能够一如既往地支持天天果园，“如果生鲜电商有一家最后能够活下来，这家一定会是天天果 园。对于这一点，天天果园上下都有着异常坚定的信心。”（来源：新民网）

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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