专访杨浩涌:瓜子最大挑战是太快 10亿广告不会停

瓜子的C2C模式，是把中间环节打得越少越好，现在瓜子平台上有14万辆车同时在线，一个月访问量4000多万，如果这个平台有足够多买家和卖家的时候，大家都会相信这个平台上的价格是公允价。瓜子的使命，是要在这1000万二手车之外再造一个1000万的市场。这1000万是因为瓜子的存在，帮助那些买卖二手车的人激发出他们的潜在需求。

网易科技：瓜子二手车今年计划在品牌建设上投的十个亿，目前花了多少？2017年的计划是什么？

杨浩涌：现在还差一个多亿没花掉。12月应该会是我们全年广告最密集的一个月。明年还会投放十个亿，我预见后年只会比十亿多，我们会持续做下去。

任何一个商业模式，要把整个行业彻底进行一次重塑和效率的提升，需要很长的时间；一个好的品牌能在用户心目中占领位置，用户想到一个东西就会想到这个网站，同样需要很长很长时间。这点我是有足够的耐心慢慢去做口碑，我们的体验也越做越好，（品牌建设上）持续投入肯定是对的。

网易科技：您也提到瓜子在品牌上投入了很多，市面上也有声音说，是不是瓜子在品牌上烧钱太多了？

杨浩涌：如果能投二十亿我会投二十亿的，我永远不会嫌多。对瓜子来说，现在广告投放是一个非常黄金的时期，在二手车品类里，用户的心智还没有被占领，这种情况下，我去打广告，让越多的人去做关联，去划这个等号，我觉得这个价值是无价的。

你现在不投十个亿，未来可能需要花十亿美金，都未必能拿得下这个市场。你们看到的是瓜子花了很多的钱，我看到的是一个巨大的空白，至少巨头还没有进入这个行业，他们还处在看不懂的阶段。大家都没做的时候，是我最开心的，现在互联网寒冬，外面打广告的非常少，少是好事，这样瓜子打广告效果就更突出嘛。

网易科技：有观点说，瓜子品牌投放的有效性更高一些？

杨浩涌：以前大家都在说，互联网颠覆传统媒体，我们其实是用传统媒体去获取用户，让用户记住一个品牌。以前赶集通过跟58的竞争，整个团队投了好几十亿才在市场上打造一个品牌。投放过程中我们做了很多优化、钻研和线下调研，去琢磨广告应该怎么拍，每句话应该说什么，用户会是什么样的反应，广告媒体选择哪些媒体。所以瓜子一些广告投下去，大概会有什么样的效果，我们会有一些感知，比第一次投广告会有一些优势。

网易科技：您觉得目前为止，您在瓜子的创业中遇到最大的挑战是什么？

杨浩涌：还是速度，速度太快，尤其对团队挑战是最大的，明年大概一万多人，可能还有两三倍的增长。这么快的增长，如果我是第一次创业，可能就“废”了，赶集曾经经历过从一两百人涨到两千五百人，然后又大裁员跌回九百人，大家不知道企业文化、愿景是什么，也没有人做培训，管得特别乱。

这次（瓜子团队快速扩大）对我们整个团队来说是一个挺大的挑战，一个团队刚刚组建起来，就要去一个比较大的战场上厮杀，我还是相当有紧迫感的。过去半年，我觉得团队特别辛苦，大家每天都工作到很晚，一点也不比第一次创业轻松。

网易科技：近期有报道说某一家友商，用户买了他们上面的车，虽然其号称几百项专业检测，但最后还是被交警检测出来是事故车。关于专业检测这方面，瓜子是怎么做的？

杨浩涌：说实话，我反而比较理解这样的事情，就是它面临的挑战跟我们面临的挑战其实是一样的，就是高速增长的时候，总有瑕疵，一个月卖好几万辆车，出现一两辆（有问题的车），在早期比较难避免。

但这件事对我们也是一个警示，如果出了问题，每单挣的几千元远远覆盖不了对瓜子本身品牌的损失。瓜子目前成立了瓜子大学，在合肥建了培训中心去教学检测，我们内部开始给评估师做评级，他们必须要经过笔试、视频考试以及各种各样的实际操作才能上岗。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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