2020微信公开课：与零售相关的6重利好和5个趋势

与微信一贯的“克制”相比，2019年微信小程序的种种探索和升级显示出更强的商业化属性，这其实是在巩固腾讯布局零售的根基。据中商产业研究院预测，2019年中国智慧零售市场规模将增至1800亿元，2022年将达到1.8万亿元，复合增长率达115%。不难发现，数字化技术的发展正全面驱动传统零售业转型升级，将有越来越多的企业加大在智慧零售上的投入，加速线上线下融合，突破增长瓶颈。

以梦洁家纺为例，2018年10月，梦洁股份就提出“智慧零售 铺天盖地”战略，该战略直接推动梦洁从传统企业向互联网转型。智慧零售通过商品数字化、用户数字化、营销数字化，打破传统线上线下单方面的发展局面，通过线下精准的获客，在社群的高效触达，线上线下自然联动极大提升用户体验和零售效率。

2019年，梦洁股份向重点社区以及三四线城市渠道下沉，加持“一屋好货”平台，运营灵活，不受时间、空间等限制，不断升级迭代。2019年三季度，梦洁股份归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润近1433万元，比上年同期增长261.05%。

△ 梦洁一屋好货小程序截图

微信成为商家构建私域流量的必备工具

由于电商平台获取流量成本不断上涨，消费者获取购物商品信息成本变高，商家从平台获取消费者成本也水涨船高。

于是，“私域流量”应运而生。商家把用户通过各种方法吸引到自己的公众号、小程序、社群里，再通过深度运营，达到降低获客成本、提高转化率，甚至提高客单价的目的。因此，私域流量也成了2019年的热门话题。

从今天微信公开课的内容来看，企业微信3.0可以看做是微信为帮助企业构建私域流量池提供了官方的工具，一方面企业员工可以主动邀请好友、建立社群，将客户信息沉淀在企业客户池中，另一方面，员工还可以通过朋友圈内容、商品促销、品牌介绍、新品上线推送等内容主动触达客户，并与客户建议一对一的服务关系，从而达到深耕用户，延长用户的生命周期的目的。

△ 企业导购与用户互动

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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