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当对手有 45 亿资金、1 亿用户,你怎么办?

发布时间:2016-04-11 00:38:43 所属栏目:运营 来源:极客公园
导读:若干年后,熟人匿名借贷这个商业模式是否能够成功?如果能成功,这个行业最成功的产品长什么样子?熟信能够为这个产品贡献哪些元素?

腾讯如果意识到了熟人匿名借贷的战略价值,应该自己做,借贷宝手上的筹码腾讯不稀罕。借贷宝的几十亿,主要花在 1 亿多不活跃的注册用户上,而微信日活跃用户 6 亿。这 1 亿多用户,了解产品、认同品牌的有多少?借贷宝的产品、技术、运营体系,腾讯花 5 亿也能建起来,可是借贷宝上轮融资估值 500 亿,腾讯若入股怎么算?

同理,借贷宝如果想和支付宝合作,也很难谈拢。社交金融具有网络效应,最终格局是一家独大,试问哪个巨头不想独占鳌头?

给借贷宝的建议

我可能是最乐见借贷宝成功的人之一,而且希望成功越大越好、越快越好。「借贷宝首席研究员」提点儿建议,不一定对,欢迎切磋。

建议一:加好友没有必要

借贷宝产品设计我打 85 分,扣分主要因为这条规则:借贷之前先加好友。

无论是借款人还是出借人,都必须先加较多好友,才有可能找到交易对象,借贷宝这是自缚手脚。很有可能,两个熟人注册了借贷宝,彼此也很信任,但是因为没加好友,看不到对方订单。

注意,在借贷宝里加好友很 Low,给人感觉就是想借钱,就像在支付宝里加好友很 Low,给人感觉就是想讨红包或敬业福。

熟人匿名借贷,达成交易本来就难。借贷之前先加好友,难上加难,用户将很快失去耐心。这是借贷宝产品设计上的重大失误。核心功能又不是发送消息,为什么非要加好友呢?

看看同类产品是怎么设计的:

熟信:用户甲同步通讯录,其中任何联系人发起借款,甲都能看到借款订单。不需要加好友,同步通讯录即可批量建立关系链。咖咖:咖咖的目标用户群是大学生,用户选择学校,就可以看到该校用户的借款订单。好有钱:用户上传地理坐标,即可看到附近用户的借款订单。

以上产品在其他方面存在这样那样的问题,但是在订单传递上有优势。换句话说,如果它们也有 1 亿多注册用户,交易会比借贷宝活跃。

问题本质:一个用户发起借款,订单应该被哪些人看到?借贷宝认为是他的借贷宝好友,熟信认为是存他手机号码的人,咖咖认为是他的校友,好有钱认为是他附近的人。

理想的订单传递规则要求是:一、广。让熟人看到订单,多多益善,因为出借可能性大,坏账率低;二、准。不要让生人看到订单,因为出借可能性小,坏账率高。综合熟信、咖咖、好有钱订单传递规则,就接近理想了。前期,广更优先,让订单先传递开来,以促成交易。后期,用户可以自定义订单传递、接收范围,自然更准。

必须赶紧修改「借贷之前先加好友」规则,降低交易门槛,否则为数不多的活跃用户将加速流失。修改规则之后,还可继续奖励拉新,并行不悖。

建议二:借贷宝企业版注意品牌公关

借贷宝企业版横空出世,小微企业可以向员工借款,解决融资难题。最了解小微企业的,当然是员工。老板人品如何,公司是否赚钱,有没有耍花样,员工都看在眼里,记在心里。银行、小贷公司要了解这些信息,非常困难,这也导致贷款难、利率高。

我体验了借贷宝企业版,结论是:这是一个好产品,但是容易招骂。

借贷宝企业版业务流程如下:公司注册借贷宝,充值,上传工资表,向员工发工资,公司和员工建立关系链。公司可以发起借款,只有员工可见(也可以设置成只有高管可见);员工可以出借,也可以将订单转出来,赚利差。

借贷宝企业版是做什么的?借钱、发工资。假如给人这种印象,产品就完了。

老板宣布:「请大家注册借贷宝,以后发工资通过借贷宝。」这句话后果严重。

1、员工反感。

这近乎威胁,潜台词是:不注册借贷宝,就领不到工资。凭什么?员工一边骂老板,一边骂借贷宝。

2、员工嫌烦。

员工没有智能手机怎么办?死活不愿意注册怎么办?总不能不发工资或者开除吧。这样一来,老板或财务就必须妥协。

3、员工抵制。

老板应该不会上来就说借钱,不然员工可能各种抵制:「老板会不会逼我们借钱给公司啊?」

可是,「借贷宝」这个名字太硬,即使老板不说借钱,员工也能猜到意图。和下面这句话对比一下:「请大家注册微信,以后我们发工资将通过微信。」

显然,「微信」更软,容易接受,甚至「支付宝」都比「借贷宝」软。

4、员工恐慌。

老板通过借贷宝借钱,通过借贷宝发工资,会给员工什么感觉?老板在借钱发工资,公司要完。公司一旦破产,老板承担有限责任,没有法律义务代偿债务。

总之,通过借贷宝发工资不是个好主意。可是,借贷宝之所以这么设计,也事出有因:要在公司用户和个人用户之间建立关系链;让员工批量注册借贷宝,验证身份,绑银行卡,为了领工资不卸载,这时公司发起借款,员工才能看到订单。

其实,有更好的解决方案:

1、除了专线电话、悬赏之外,加入更多社交、协作功能,尤其是匿名消息功能。公司发起借款,即使有详细说明,员工也难免有问题,但是不方便实名问老板,需要匿名。

2、别再叫「借贷宝」,改一个更软的名字,让老板、员工更容易接受。

3、只要上传花名册,公司发起借款,员工就能看到,不强制要求发工资。

4、想让员工注册、验证身份、绑银行卡,老板可以发红包、发悬赏。员工如果连老板红包都不愿意领,想必更不愿意借钱给公司。

(编辑:PHP编程网 - 湛江站长网)

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