3.1 用实际案例告诉你，如何拆解运营指标

而关于提升付费转化率，我们是不是可以去具体思梳理一下，从用户访问到这个活动页面，一直到其完成付费的这个全过程，一共分为哪几个关键步骤？在每一个步骤或环节上，我们是否可以设置一些小的运营机制，去牵引着用户往下走？还是像之前说的一样，最简单粗暴，哪怕每走一步，你就送点小礼品啥的呢？

比如说，某年某猫的双十一站内活动，大概就是这么做的——

至于如何提升ARPU值，你还记得电商网站中的各种包邮、满减、促销和相关推荐等等一大堆东西吗？你没有觉得很多时候，你其实就是在被这些东西牵引着，一不小心就又多掏了几十块钱的吗？

6.

所以最后我们来总结提炼一下吧，任何时候，当你拿到一个目标或运营指标的时候，你都应该遵照如下几个步骤来进行思考，并最终落地——

第一，你要界定一下，这个指标是由哪些分支指标或哪些要素构成的？你需要把你的目标指标和这些要素间的关系界定出来，最好变成一个公式的样子（类似我们上面的例子）。

第二，这些被你提炼出来的分支指标或要素现在是否还存在可以提升的空间？比如说，上面我们第二个大例子提到的来源于内部渠道的流量，假如你们站内的总流量是10W，但目前导到活动页的流量只有5000，那还是有比较大的提升空间的。而假如目前导到活动页的流量已经有6、7W了，那这个地方其实没有太大可以提升的空间了。

第三，具体来思考，如果要提升某个分支指标，我们需要将其拆分和落实为哪些具体的运营手段？比如是优化几个文案，还是做几个活动送点礼品，还是再多发几篇微信图文多发几篇微博？

另外，如果你认真看过了我们之前的连载，你也会发现，其实今天这篇文章的内容，跟我们此前的连载里提到的很多思考方法和分析思路，也都是一脉相承的。这也是我为什么一直都在说，一定要先有了认知和思维，再来去接触具体技能，因为这样其实反而效率会更高。

今天这篇关于如何应对较大较复杂的运营指标的连载，就到此为止，我觉得，如何做好目标和工作内容的管理，可能是一个对一个运营狗而言，优先级最高的技能之一了。

下一篇连载，请容我琢磨琢磨，到底是先讲点儿内容的运营比较好，还是讲点儿如何调动用户参与、用户互动的积极性比较好，又或是先讲点儿数据分析的事儿比较好。

请让我再纠结两天。让我们周四见。

注：本连载分为六大章节【第一章认知运营】【第二章 运营的基础修炼和入门】【第三章 运营的几项核心技能】【第四章 运营的一些宏观规律和逻辑】【第五章 一个运营的成长路径】【第六章 我作为一个运营从业者的一些思考】。本篇为第三章第1小节。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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