用户需求、整体视角、活动策划——从公园的一句告示，我得出运营的这三点感受

运营在做活动中，一般都需要传递很多信息。比如主题、形式、起止时间、奖励标准、获奖通知方式、奖品等。这些信息页面上一定要有，甚至藏在二级页面也是可以接受的，但是用户肯定不会全部看到，甚至看到其中的三分之一就不错了。

对于一个活动页面，用户关注的思路和优先级是这样的：

第一步，用户最关注自己的收益，也就是活动的奖品是什么，参与之后有什么结果。

第二步，用户看活动类型，也就是这个活动是干嘛的。得出结论类似于「外卖的满减」、「转发微博得奖」、「砸金蛋赢代金券」等，是一个整体的框架的认知。

第三步，大概看一下参与方式，但一般不会细读活动介绍，而是依赖于页面上展现的形态。看到转盘，就点击Go；看到满200减50，就点击现在购买；看到抢红包，就点击红包的icon，等等。

大多数用户只会走完前三步，如果顺利，就成功参与了；如果失败，用户就会放弃。所以，前三步涉及的这些元素，是一个活动成败的关键，其他的细节就不那么重要了。

第四步，还是有少数人走到这一步，去认真研究活动流程、要求、时间、评奖发奖等信息。这种情况属于活动运营的目标人群，比如明星的粉丝，就会克服很多操作上的成本，去参与活动，支持自己的爱豆。

以上可以看出，大多少用户集中在前三步，涉及到与文案相关的，大概只有活动的slogan，或者很简单的一句话介绍，其他90%的文字信息都不会有人详读。

这个结论的指导价值是，活动策划的关键点在前三步的元素，如活动类型、用户收益、参与流程，投入重点资源和精力搞好这个环节，其他的信息可以弱化处理，不用过多纠结。

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韩叙，鸟哥笔记专栏作者，微信公众号：运营狗工作日记 ，欢迎大家关注~

从业10年的运营工作者，一直在互联网产品运营的路上，曾任百度高级产品运营师，目前担任猫眼电影产品运营专家。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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