3大核心思维助你突破运营瓶颈

比如说现在渠道带量的构成是A渠道占比57%，B渠道占比19%，C渠道占比24%。A、B、C的转化率也存在差异，虽然A渠道占比最高，但是它的转化率最低，占比5.4%；B渠道占比最低，但是转化率最高，占比7.6%；C渠道占比和转化率居中。

从渠道运营的角度上来讲，B渠道的占比当然是越高越好，但是这里面存在2个问题：B渠道能不能带这么多的量？也许B渠道带量的上限就只有那么多。还有一种可能性是当B渠道放量放到一定程度之后，量再涨的话，整个转化率就会下降。所以在渠道运营里面，我们在ROI居中的这个环节一点一点去尝试的，我们在B渠道放一点量，然后看下整体的效果是怎样的，总会有一个最优解存在的，当我们尝试出这个最优解之后，我们的渠道结构在这个时间段内就会固化一段时间。市场的变化是持续存在的，我们对ROI的跟踪管理也是需要持续进行的。

三、流程思维是什么？

流程思维是对关键点进行归纳和总结。没有流程思维会让人陷入在相同琐碎的事情中耗尽精力的处境中，流程思维通过归纳和总结可以节省我们的时间。

旅游的市场活动是有一定的周期和季节性的，在我们做市场活动之前，我们会提前2个月把活动计划安排出来，通知到相关的部门，这是常规的季节性的市场活动。也有一些非常规的与外部合作方进行合作的市场活动，为了避免合作方提前不知道活动效果而对计划不满意，我们在常规的环节中增加了一个环节，当活动方案制定之后先拿给外部合作方确认一下，然后再交给内部团队进行后续的开发和上线工作。所以说，流程的思维是可以帮助我们规避风险，优化时间的使用的。

以下是小伙伴们现场提问的一些问题：

问：小米做的盘点历史上用过的手机这个活动的目的是什么？

答：当时小米的UI、小米的手机都还没有生产出来，在这样的时间节点上做这样的一场活动，我觉得主要是为了品牌曝光，让大家都知道小米的这个品牌和手机是有关联的。

问：怎么样用流程化的思维去做渠道入场？

答：渠道是一个消耗成本的事情，渠道背后对应的的渠道流量目标，渠道入场有几个关键点，渠道要消耗成本。需要评估渠道的流量有没有达标，同时对ROI进行控制。第一，当渠道发起活动时，可以请运营人员确认下有没有预算可以用到渠道的投放中来。第二，运营可以去做评估，在协议中的细则条件下进行评估，ROI有没有风险，如果ROI没有风险的话，渠道就可以正式开始启动合作了。渠道启动之后还是需要有流程，进行ROI的复盘和管理。

问：旅游产品的推广运营实如何制定KPI的，是偏向用户数量还是偏向用户质量？

答：取决于平台现在所处的业务阶段，如果是一个初创的平台，还没有一定的用户数，那在这个阶段业务目标就应该是用户的数量，当用户数有一定的积累之后，可以在KPI中加入用户的质量环节，把用户在平台的粘性、访问数等指标建立起来。当用户数量和质量都有了一定的基础之后，可以在KPI里加入另一个参数——带来的实际收益。

问：运营菜鸟如何提高自己的能力？

答：迭代思维，抓核心，做优化。如果业务目标是微信公众号的用户的阅读率，那就需要每天关注发布的文章的质量；如果业务目标是为微信公众号添加营销能力的话，那就可以尝试在微信内容里加入一些营销的元素；当核心目标不是微信运营能力，那就可以在这个阶段去补充那个维度的相关技能。

问：运营的迭代和产品的迭代有什么区别？

答：产品就像是剑，运营在我看来更像是内功，是术。运营的迭代更多的时候是方法的迭代，产品的迭代更多的时候是功能的迭代。在我看来，在日常的工作中，可以不用把运营和产品区分得那么清楚。

文章来源：人人都是产品经理

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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