腾讯的18年产品史——从“狗日的”腾讯到最受人尊敬的产品帝国

彼时，新浪借助自己多年积累下来的名人资源和强大的运营能力，迅速上线了新浪微博，并在短短1年多时间里取得了蓬勃发展，从2009年下半年起一直到2011年，很多现象级事件的发源地，纷纷从传统媒体变成了微博。而微博的用户数和用户活跃度，也一直居高不下。

以至于，有一段时间里，居于微博关系下的通讯产品——私信，使用量和使用频次也开始节节攀升。且，微博这种“140字”的碎片化内容，本来就特别适用于移动端的场景。

这无疑让以“社交+关系”为城池堡垒，且高度重视移动端发展的腾讯感到了一点点危机。

于是，2010年5月，腾讯微博上线，正式开启了自己对于新浪微博的反击。且，腾讯微博自上线第一天起，就得到了腾讯内部的无保留资源导入——包括QQ用户关系、腾讯网入口等等在内的各种资源都全方位对其开放，向其接入，看起来，自上线第一天开始，腾讯微博就是被作为一款“战略级产品”来对待的。

此后2-3年里，新浪微博和腾讯微博开始了一段你追我赶互相争夺的发展历程，并渐渐把饭否、搜狐微博、网易微博等等一系列竞争对手远远甩在了身后。

2011年2月5日腾讯对外宣布，历经十余月的潜心发展，腾讯微博注册用户突破一亿大关。不到一个月后的3月2日，新浪微博的CEO曹国伟就声明，新浪微博的注册用户数也已超一亿。

此后，两款产品分别往不同的方向发力，腾讯以社交为中心，加强了微博与QQ、QQ群内容的双向互通并搭建了微博等级系统，而新浪则从媒体的角度入手，优化了入口（启用新域名weibo.com和weibo.cn）和内容分享（启用短连接t.cn）。很长一段时间内，“腾讯微博粉丝数更高，新浪微博粉丝活跃度更好，腾讯微博更多90后用户更关注娱乐动态，新浪微博则是70、80后为主，更喜欢讨论时事”普遍形成了业内共识。

这一状况一直持续到2013年，事态突然发生了一点点变化。这个变化，我们接下来就会讲。

到2014年7月，腾讯内部正式决定战略放弃微博，撤销微博事业部，微博这个产品，也就此在腾讯的产品发展史上划上了一个短暂的句号。 

4. 移动端的自我革命

这里，我们要开始讲述另一个令人激动的故事。

2010年，一款名为Kik messenger的国外产品出现了，这是一款专为移动端而设计的IM产品产品，支持多平台，功能简单，能基于手机通讯录迅速建立关系链，自出现以来，发展迅速。

此后，在国内，迅速出现了模仿它的产品，典型如小米的米聊。依靠IM起家的腾讯自然也不会无视这一切，据称，当时除了手Q以外，腾讯内部至少还有一款叫做Q信的产品正在研发。

而微信这款伟大的产品，在一个传奇人物——张小龙的带领下，正诞生于这样的背景下。此后多年，它都被视为是腾讯内部完成的一次自我革命，被互联网人广为称颂。

还是在此后很多年里，产品界争论不休的另一个焦点，就是为什么腾讯在已有手Q的情况下还要去做微信。

站在现在往回看，任何一个通讯、社交软件在发展到了极致后，都不可避免地会给用户带来越来越多的使用负担和打扰。在当时，对很多已经用了十多年QQ的用户们来说，那些多不胜数又不好意思退出的QQ群，那些一大堆莫名其妙的昵称还总改来改去以至于你完全认不出来谁是谁的好友，都是这些负担和打扰中的一部分。甚至是，当时的新浪微博，由于各种段子营销大号的泛滥，这种“负担和打扰”感，也已经越来越强。

每逢此时，你总是会特别需要一个干净、简单而又不失便利，可以给你机会，让你开始“重新维护一个社交圈子”的地方。

关于微信之父张小龙的故事，已经被人提到过太多。但，人人都知道他创造了微信，却很少有人深挖他在微信之前的经历。

在微信之前，张小龙负责过还算知名的产品，是两款：Foxmail和QQ邮箱。

但凡老一点的互联网用户都知道，邮箱，是互联网上垃圾信息、广告最为泛滥的地方，没有之一。

而，正是在这种漫长的与垃圾信息相伴相斗的过程中，张小龙积累起来了大量与“信息过载”、“营销广告”、“垃圾信息”等等搏斗的经验。甚至是，我们猜测，他今年才公布说出来的那个产品观——好的产品应该是让用户用完即走的——很可能也是在这一时期形成的。

以至于，在关于微信的生态维护，包括朋友圈和微信公号的反垃圾反低俗营销等产品策略上，你能感受得到一贯的雷厉风行，以及N多邮箱时代的产品策略影子。

好了，现在站在产品层面，让我们简单回顾一下微信的产品迭代和发展历程。

2010年11月，微信项目正式启动，短短两个月后，微信1.0版本发布，当时的功能极其简单，仅有即时通讯，分享照片和更换头像等。

此后，经过一段时间的产品打磨，至确保可以提供顺畅的使用体验后，微信在1.0-1.4的初期版本中陆续开放了导入QQ现有联系人和导入手机通讯录联系人。对照起当时微信的主要竞争对手米聊，“导入QQ关系”成为了微信打出的一招胜负手——有了现成的关系后，一款移动通讯APP，自然会开始引发用户更多的使用场景。

2011年5月10日，微信2.0发布，上线了语音对讲功能，自此时起，微信的用户数开始出现显著增长，开始在诸多同类产品里脱颖而出，绝尘而去。

今时今日，几乎已成为中国互联网产品界教父的张小龙，在对于微信的产品功能规划和掌控方面，可以说是精益求精，几近完美。

对于微信，每一个功能的增加都格外谨慎，具有明确的导向和意义。2011年10月，微信3.0版本的摇一摇、漂流瓶和查看附近的人是为了拓展用户在微信上的关系链，进一步巩固关系链堡垒的同时，也作为事件带动了微信的产品传播和用户量上升。

2012年4月，微信4.0上线朋友圈，自此开始，朋友圈正式开始抢占微博的市场，很多在微博已经被营销号段子号骚扰得不厌其烦的用户在来到朋友圈后纷纷有了一种重回净土的感觉——至少，这里看到的都是那些我身边最密切、最真实的朋友们的动态，相比被各种营销段子号强奸视线，与他们互动要有乐趣多了。

而上文我们在聊及腾讯微博时所提到的“事态开始发生了一点点变化”，正是微信的出现与飞速成长，让腾讯内部猛然意识到，要战胜新浪微博，可能无法依靠另一款微博类产品而做到，而更可能是凭借微信而做到的。

正如互联网圈内常有人讲：杀死你的，常常不是一个更好的你。

2012年8月，微信公众平台的上线，为微信开启了一个新篇章，自此开始，用3-4年时间，构建起来了一个良好的，且可向服务、关系等实现进一步转化的内容生态。而这3-4年间，也有越来越多的微博大V、知乎大V、网络名人等来到微信，开通了自己的微信公号——他们都越来越意识到，微信公号会成为一个自己与粉丝、外部世界去建立关系，实现价值变现的重要渠道，正如微信公号的Slogan所表达的：再小的个体，都会拥有自己的品牌。

而，从此开始，微信和腾讯也喊出了一个更加响亮的口号——连接一切。

的确，今日的微信已经不再是一款简单的通讯或者社交产品，而是一个连接器，连接人与人，人与咨询，人与服务，乃至其他更多。

而微信，也彻底取代了QQ，成为了腾讯手中新的“核武器”。以微信为中心的一系列布局，从支付到对滴滴等的战略投资和引入，再到朋友圈广告等商业化探索的上线，微信的步伐，坚定且有力。

且，这个路径始终秉承了腾讯自2010年起确立下来的“开放”的产品策略，这尤其难能可贵。

四、最后的最后

正如我们已经提到的，腾讯的终极目标是：连接一切。像马化腾提到的，腾讯未来只做两件事：连接器和内容产业。 

前者是指通过微信、QQ通信平台，去连接人和人、人和服务、人和设备。后者是指，内容产业也是一个开放的平台。无论是QQ还是微信，腾讯一直在做人与人的连接，近年来也通过微信公众平台以及其它的探索（包括与滴滴、大众点评等的合作）在尝试人与服务的连接，而人与设备的连接可能需要腾讯再折腾几年了。沿着这条路径，腾讯或许会在未来1-2年内开始在“设备”这个方向下加大投入和布局。

对任何一个互联网业内的产品或运营而言，回顾腾讯18年的产品发展史，都是件很有趣的事，这背后，既有关于产品规划、产品策略层面的妙手，也有很多产品体验、产品细节上的扎实细致，还有很多产品理念、价值主张方面的确立和一以贯之。

我们也再次感叹，任何一家巨头级的互联网公司，以及任何一款“独角兽”级的产品，其发展历程一定都是既有“命中注定”式的运数，又伴随着很多优秀的决策和完美的执行。

我们衷心希望，腾讯可以在未来继续秉持着“开放”的立场，创造更多优秀的产品和用户价值。也希望，每一个产品和运营人都可以借这篇《腾讯的18年产品史——从“狗日的”腾讯到最受人尊敬的产品帝国》，多少获得一些思考和启发。

三节课是首家互联网产品主题学习社区，免费提供最系统的产品 + 运营课程学习，定期出品有深度的产品观察 + 评论。

如需转载，请联系三节课，并注明出处。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!