用户来了留不住？5个方法，帮你提高产品粘性和用户“回头率”

最近我在听一个电台节目，这个300秒的音频节目讲的还是不错的，内容好、声音好，我也一直想做一个类似的音频，但苦于普通话不标准没能成行，后来想是否可以请位播音高人呢？又苦于没钱，所以还是先以这干巴巴的文字形式表达产品思想吧。

网络发达后，有的人一起没有什么话可说，如过年时一大家子人聚到一起本应其乐融融，但现实是一部分人在低头玩手机，还会不时的对着话筒讲两句。为什么呢？我想这不应该是聚会这种形式的事，而是话题的事。

过年聚会是通过亲情聚到一起，体现了中国民俗，表达出长辈对孩子的关心，孩子对长辈的孝心。但聚在一起的亲人们话题感缺失，关心与孝心谈完了，之后的共同语言呢？而且还会问到青年人们讨厌的话题：

“有对象了吗？多大了怎么还不找啊？” “你工资多少？你看小强现在都是公司高管了。” “小丽，你得抓紧要孩子了，我还等着抱孙子呢？”。

没找对象催着找对象、找着的催着结婚、结婚的催着要孩子、要孩子的催着要二胎。

产品中如果能建有着共同话题的社群，以产品定位为兴趣点，再通过话题讨论、组织活动、游戏互动等形式来增加话题性，从而实现交流的目的。有了交流，用户才会时不时的回来看上一眼，有没有人给我留言，有没有人关注我。

就如微信朋友圈，经常会看到大家有事没事的晒幸福、晒成绩、晒孩子、晒鸡汤，晒的人希望你能给他点个赞、留个言，让晒的人感受到存在感，而朋友们也愿意看朋友圈以满足自己的好奇心，这就是互动，让信息发与收的双方都能感受到交流。

产品是搭台子，戏要用户来唱，“朋友圈”、“点赞”、“留言”的功能就是台子，“发朋友圈”、“去点赞”、“去留言”，用这些基础功能以提升产品的互动性，有来必有回，来来回回后兄弟情、姐妹情就建立起来了，通过这些互动进行深层的沟通，以实现增加产品黏性的目的。

这就是为什么有的汽车网站会有车友会、旅游网站会有旅游足迹、美食网站会有大众点评，通过互动实现交流，通过交流建立圈子，通过圈子实现黏性，通过黏性推销产品。

对于产品来说黏性应该是能够吸引用户并把用户黏到产品上，增加用户“回头率”的能力。   什么样的东西，用户常看，爱看呢？

从人的内心来说，什么东西才能让用户爱看、常看呢？这要先从的人本心出发，人有七情六欲，七情指七种感情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊，这些指的是人的本心，本能需求。

人通过自己的社会化，通过外界的信息获取最后把现实世界的一些信息转化成内心的七情。如中了状元是喜，有人骂你是怒，家里有人病了缺钱治病是忧，想念亲人是思，亲人离去是悲，歹徒持刀抢劫你是恐，在你没防备情况下有人在你身边大喊一声是惊，这就是外在信息转化成内在本心。

再从心理角度来说，人会有好奇、孤独、兴奋、忧伤、喜悦、恐惧、无助、激动、沮丧、消极、抵触、思念等等这些心理，这些心理最后转化成人的七情，我们就是要从人的本心出发，洞察人性。

原作者：老吴 文章来源：馒头商学院

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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