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关于知乎新上线的“机构账号”,你知道该怎么运营吗?

发布时间:2016-08-04 07:25:26 所属栏目:运营 来源:三节课
导读:知乎机构帐号是社区新增的机构类用户专用的知乎帐号,是与知乎社区内原有的个人帐号并行的新帐号类型,通过引入这种新的用户帐号,知乎允许合法的、有正规资质的组织机构入

从以上一系列规则来看,知乎对机构账号在进入知乎之后的动作都进行了详细的规定,显然是有备而来。这让我们对于“机构账号”的内容质量和对于知乎站内内容生态的冲击影响等,是可以抱有一定信心的。

但在实际运营中,如何吸引机构的入驻,以及是否能够培养和激发起机构们持续输出优质内容的能力和动力,也将是推行机构账号的重要一环。在这一点上,知乎团队后续仍将会受到不小的考验——从人人网以前的“企业主页”的运营管理情况来看,要想做到这一点,难度还是很大的。

就目前来看,吸引机构账号入驻的点还在于知乎本身的优质用户、内容的传播性和知乎站内优质用户们的号召力,这些都植根于知乎的内容生态之中。正如之前三节课发起人Luke在《一篇在知乎被狂赞的文章为何会在今日头条被骂得要死?》一文所说,产品也在挑选用户。知乎的用户可能也决定了这里并不适合所有的机构入驻。

最典型的莫过于:广电总局。

四、一个“机构账号”在知乎上该如何运营

上面我们对知乎机构账号的前后及运营都进行了一些思考和解读,这里我就小小脑洞一下:如果企业准备以机构账号的身份进入知乎,会怎么运营。其它的企业我不清楚,也不便多说,下面我会以三节课为例,来谈谈机构账号在知乎上运营的正确姿势:

第一步,评估是否需要进入

评估的重要指标是用户群体与三节课用户群体的重合度。三节课的目标用户是0-3岁的互联网运营产品新人。据之前有人(伯乐在线,2015年9月)从知乎上抓取了1008071个用户之后分析得出,知乎上的大部分用户是学生与各大互联网公司的工作人员。以职业来分,最高的是产品经理等与互联网相关的职位。

从这两个数据来看,基本可以确定知乎的用户与我们的目标用户较为契合。所以我们会选择进入知乎(其实我们在知乎已经开了专栏,欢迎关注)。

第二步,针对知乎制定自己的内容策略

范围:由于我们的产品定位,我们的运营重点主要在产品与运营的话题之下。

目标:结合自身的内容调性,通过各种手段,使我们的内容更易于被用户消费,然后为自己带来用户转化。

围绕着目标,我们会做以下两个方面的内容。结合之前我们另一位实习生吴越的文章《实习2个月后,关于如何更好刷爆知乎,这是她的答案》,我们的初步内容策略会制定为:

1.内容的生产

产出优质的,容易在知乎火起来的产品与运营内容(注意,在知乎能火的内容,可能与在微信公号能火的内容是截然不同的)。

一个最“知乎范儿”的答案,应该是由个人经历总结成的经验和理论,长度在3000-4000字之间,最终呈现出来的状态是半故事+半方法论,且高度依赖故事或实例来说明阐述一个方法论或论点的。

因此,知乎上的内容,我们更多地会请三位老师来主笔,结合自身的工作经历来对产出符合三节课&知乎内容调性的内容。

2. 内容的传播

沿着知乎站内内容从生产到被消费的全流程去看,寻找节点去加速内容的流动和被消费。

比如说:

  • 添加合适的热门话题标签,它会帮助你的话题进入到一些热门的分类中,从而得到更多的关注几率;

  • 善用邀请知友回答功能;

  • 如果回答老问题,考虑回答有了已经有了一定基础关注的问题;

  • 如果建立新问题,问题能应包含尽可能多的关键词,并参照第一部分总结出来的四个好问题模式;

  • 在合适的地方加入链接,比如在夫妻题、导航性问答中添加链接等等。

因此我们会在选定一个好话题、填充完一篇好内容后,优先邀请和去撬动一批中高粉丝知乎用户跟该内容的互动,以此来推动该内容的传播。

以上,就是本文的全部内容,希望能够给你带来收获。

本文由三节课官方出品,作者三节课实习生贺乾明,指导人为三节课发起人黄有璨。如需转载,请联系三节课微信公号(ID:sanjieke),并注明出处。

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