二手物品交易APP：闲鱼VS转转的竞品分析报告

而闲鱼虽与转转在产品结构和业务逻辑上十分相似，但是相较而言，不够清晰，更像是一个偏社区性的二手交易平台。有鱼塘、鱼贝、有售卖、拍卖还有不开价的约饭、求点赞、求购、约人等，功能丰富多样，用户反而容易迷茫。同样从差评分析来看，用户还是希望这是个专注于二手交易的平台，因为还有太多核心功能相关的一系列需求待满足。比如：发布的宝贝找不到了、关键用户交易消息未推送、恶意评论、出价功能混乱、买到假货不能退等等。

7.3 快递速运问题需要改善

转转在发布商品时有很明确的两个选项：运费、包邮，这就很容易将包邮的商品归属到包邮专区，同时还有58赶集特有的58速运，可以很好地改善异地或是相距较远或是有大件物品时因不好寄快递而可能放弃交易的情况。

而闲鱼在快速这块并没有特别的改善和优化，通过用户调研看商品下用户评论发问及亲身使用发现，在买家与卖家沟通过程中，多会由于运费或是快递问题不好解决或是怕麻烦而最终未能促成交易。故，快递问题将是一个闲鱼亟需改进的核心问题。

*本文作者赵向维，三节课志愿者，4年级产品经理，目前从事互联网金融领域的工作。如需转载，请联系三节课微信公众号（ID：sanjieke），并注明出处。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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