看企业如何提升产品附加服务 打造新型分销通路

　　当前物联网安防产品主要定位于工业化物联网市场，以服务于建筑与辅助企业内部管理为基础，不同于民用消费级安防产品，部分行业对安防产品使用和持续服务周期有些可以达到5-10年以上。随着近几年来物联网技术的快速发展，由于缺少有效的服务，部分行业产品更新迭代缩短到三到五年时间。投入大量资金实施的智能化应用，过快淘汰，一方面会造成用户资源的大量浪费，也是给中小企业带来管理成本的增加。用户使用周期越长，忠诚程度就会比较高，说明产品的服务及质量经受住了用户的直接考验。加强产品服务模式的创新，同时会增加产品分销过程中的附加值提升，具备完善的服务与支持的产品，是物联网安防企业长期经营和快速发展的保证，或形成2次销售的机会。产品质量好、品牌信任度高、服务满意度高等，为客户赢得长期利益，也可以获取二次传播的机会。

　　代理分销商如果需要快速转换角色。划被动为主动，首先就要考虑开放式经营，打破传统产品的买卖关系，借助代理品牌的价值链资源，实现利益性的捆绑，提高客户认可度，特别对于资金压力大的中小代理分销渠道商，也是不错的选择。借助品牌优势发展，不同企业、不同品牌、不同产品销售通路也不同。利用品牌资源发展业务，同时要注意形成紧密型的生态合作伙伴关系，实现相互信任、长久的合作，共同拓展市场的目标。这个过程中，协同合作是相互信任的基石，也是提高代理分销商对品牌的忠诚度的必要条件。而代理分销商只有把产品与服务真正当成为自己企业的一个部分，才能进一步获得厂家的真正信赖。抓住机遇，提高品牌忠诚度，提高用户服务满意度，与代理品牌共同成长才会让代理分销商长期持续的成长。

（本文根据采访达实物联网 黄志勇内容整理）

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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