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【营销技巧】精准营销(一、小历史)

发布时间:2022-10-18 13:04:35 所属栏目:运营 来源:
导读:  市场营销,应该可以求甚解,应该可以讲得清、看得懂。

  2014年左右,发生了一件小事,影响了我的职业生涯。

  当时,一位同办公室的同事,接到一个任务,负责给大家买一点上班时候吃的零食。

 
  市场营销,应该可以求甚解,应该可以讲得清、看得懂。
 
  2014年左右,发生了一件小事,影响了我的职业生涯。
 
  当时,一位同办公室的同事,接到一个任务,负责给大家买一点上班时候吃的零食。
 
  她在某东下单,但因为第二天,她就要出去度假、不方便接收快递,所以她在自己的电脑上,把收件人填成了我。
 
  过了几分钟,我在我自己的电脑上,打开网页的时候,看到了类似商品的广告推荐。
 
  这个事儿,从现在来看,其实很普通、习以为常了,但在当时,对我仍然产生了比较大的冲击。
 
  我当时的感受是:一叶知秋,基于互联网技术的精准营销来了。
 
  后面的事,为大家所熟知:
 
  每个人打开淘宝,首页都是不一样,叫千人千面。
 
  今日头条等后台,可以根据属性选择不同的客户、制定完全不同的广告计划。
 
  ……
 
  精准营销,其实很早的时候就有。
 
  【一、小本子】
 
  比如,号称台湾经营之神的王永庆卖米的故事,他会在小本子上记录每一家家里的人口、多久能吃掉一袋米等信息,所以他会在这户人家的米用完之前就主动把米送上门,成交率非常高。
 
  这就是早期的“数据库”。
 
  【二、数据库】
 
  随着时代的发展、技术的进步,客户越来越多、小本子记不下;出现了电脑。
 
  于是这个“数据库”从小本子变成了excel,甚至变成了很多数据库管理和分析软件,能够记录的信息越来越多,名字、地址、家庭结构、住址、兴趣爱好、车子情况(品牌、档次)、生日、职业情况、消费信息等等。
 
  根据这些信息,能够大致得到一个人的画像。
 
  比如说,所谓“物以类聚,人以群分”,根据你住的小区,知道你大概是什么样的人;开德系车的人,会被认为比开日系车的人更加沉稳、保守一些等等。
 
  根据这些阶段对不同客户分门别类、制定不同的营销方案。
 
  【三、大数据】
 
  随着技术再进步,形成了所谓的大数据,也就是说营销宝典,不但能知道你每次买了什么东西、多久买一次,还能知道你,浏览了什么网站、在哪个网页上面停留了多久、每天几点回家、每天几点上班、在某宝上看了什么东西、点了什么外卖等等。
 
  如果说数据库阶段,能够得到一个人的大致画像的话;
 
  大数据阶段,大多数人从技术上可以被扒得一丝不gua了。
 
  有很多影片,描述了这样的场景:
 
  你的手机,能够实时监控到你做了什么、跟谁在一起;
 
  你在马路上逛街,商店门店的摄像头能够通过人脸识别,认出你是谁,并且跟数据库实时匹配。
 
  这样的场景其实并不陌生,包括我国在这次抗疫过程中的绿码,也能准确地预判你的风险。
 
  国内一些运动品牌的数字化旗舰店,也能在你进店的第一时间,识别出你是谁,让店员可以第一时间跟你打招呼;同时,系统会告诉店员,你以往买过什么东西、喜欢什么样的东西,让店员可以直接把你带到你感兴趣的区域、购买你喜欢的东西。
 
  基于这样精准的信息,提供了做精准营销的基础。
 
  其实从这个角度来讲,目前实现的“千人千面”,都还只是小儿科而已。
 

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