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硅谷最受欢迎的品牌专家教你如何寻找“高期待值用户”

发布时间:2016-11-16 19:44:42 所属栏目:创业 来源:峰瑞资本
导读:副标题#e# 真正定义一家公司的是它的每个用户。 YouTube 首任市场营销总监、帮 Airbnb、Dropbox 等知名硅谷科技公司做市场定位的 Julie Supan 总结道。在这位硅谷最受欢迎的品牌专家看来,寻找公司的高期待值用户(High-Expectation Customer,简称为 “HEC

首要目标是达成共识,其次就是不厌其烦地与高期待值用户保持联系。“你所追寻的永远是,市场、公司和用户能就你是谁、为什么你很重要达成一个共识。” Supan 道。只要你的公司在进化, 你的高期待值用户就会发挥试金石的作用来确保你的方向正确、计划有效。

“识别出高期待值用户最大的好处是, 包括雇员和用户在内的每一个人都收获了稳定的心态。你的用户会理解产品并明白对他们而言你的产品意味着什么。你将能大幅降低获取客户的成本并获得更清晰的发展路线图。消除偏见后,你的团队会变得更有创造力。” Supan 说。“你需要反复地与高期待值用户接触,并校正与他们相悖的见解,不断地研究他们。如果你这么做了,他们将会把你引至一个共识——你的公司是什么、不是什么。”

本文由峰瑞资本(微信公众号:freesvc)授权转载。

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