2020年营销变革：创新的8个维度

建立链接，要搭建三个平台：第一是技术平台，第二是内容平台，第三是社群平台。技术平台包括APP、小程序，内容平台包括公众号、抖音、微博、微信等，因为他们都有一个关注功能，可以把你的用户用内容平台连接起来，使你的用户能够持续关注到你的信息。第三是社群平台，目前主要是微信的朋友圈和微信群方式。

这三个平台之间是互相结合到一起的。技术平台是底层，是一定要做的底层架构，内容平台是想办法做更多的用户，发挥找到用户、连接用户、教育用户的价值。社群平台是围绕链接用户，产生更有价值、更有效的用户教育和用户影响。这三个平台一定是发挥不同的价值，是相互配合的。

这里边也衍生出一个话题，我认为未来企业经营的核心要素是APP，不是单纯到店了。店要做好，但是你链接用户、经营用户非常重要的手段是在APP上。APP是一个实时在线、随时在手的工具，企业必须要去占领。

也有朋友担心，现在做APP，用户不下载或者用户活跃度低怎么办？关键你做什么内容？你做的内容能不能给用户产生更多的价值。

还有人认为企业需要链接所有的用户吗？我的观点需要。企业不怕用户多，你只要链接用户，你才有办法去经营他，你才有办法影响他，你才有办法去转化他。你不建立链接，肯定就没有这样的经营他、影响他的机会。

五、关于社群零售与社区拼团

我的看法：在三度空间环境下，社群零售是一个非常重要的零售模式。拼团是社群零售当中的一个手段，是一种促销的手段。社群零售是一种模式，拼团只能定义它是一种手段。

企业应该从三个方面去规划社群零售模式的价值：

第一是用户链接，这是核心，通过社群建立用户链接，目的是为了做好用户的运营。

第二是解决好传播的问题。因为现在的传播基本是新媒体传播+社群传播，社群传播是一种非常有价值的传播方式。

第三个价值才是卖货。从品牌商和零售商，包括经销商的角度看，不要一下子就把社群定义是一种卖货渠道，核心要放在做用户链接、用户运营和营销传播一端，这是非常重要的。

我的观点，未来整个社群零售、社群渠道比拼的是做群的质量和能力。现在要静下心来，把社群零售去重新定义清楚，未来应该怎么去定位，围绕群，怎么去把质量做好。

未来社群零售一定会所有企业都参与，我很认同这个观点。现在很多品牌商已经在开始尝试。

六、关于B2B与渠道数字化

B2B、渠道数字化，最终看，最直接的理解，是想办法把现在的订单模式变成手机订单。

现在都感觉到了，手机解决了很多的问题，必须要让我们的客户，用手机去解决他的订货问题，这个效率一定会带来极大的改变。

关键有两个方面的价值，第一是订单效率，别的不说，简单讲由原来的业务员，每周拜访一次，变成了用户24小时下单，这个效率就是非常大的价值。

第二是营销效率，原来针对终端营销就是几种手段，现在通过线上的订单模式，可以玩的营销手段非常多，营销效率、营销模式会得到非常大的改变。

整个渠道数字化的发展路径，最终一定会形成从品牌商一端启动，或者说真正渠道数字化模式要健康的发展，需要从品牌商一端去投入相应的资源推动。

现在的B2B企业，由于缺少资源，确实还存在问题。建议品牌商在2020年更多关注新平台。

七、关于传播营销体系的转换

现在，很多企业都在考虑营销传播体系的转换。营销传播体系到底怎么去转换？

前一段时间我写过一文：转换新营销–核心是要首先转换新传播。有很多企业比较关注文章观点，也在和我做交流。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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