从用户动机长期价值角度，分析怎么做用户留存？

很多产品喜欢说尽可能满足用户的需求，可是，你知道吗，用户的需求也是在不断变化的。产品要做到的是不断引导用户的需求，同时营造一种让用户和产品共同成长的氛围，这个过程可能更加重要，你为满足用户的需要而奔波努力的样子本身就会让很多用户转化成为你产品的粉丝，虽然你的产品此时可能还没有很完美的契合他的需要。

其实在实际业务开展过程中，所有产品都会面临一个从0到1，由不完善再到完善的过程，那么在这个过程中如何通过预期管理让用户参与进来和产品共同成长，甚至成为产品的合伙人就显得格外重要。

4. 长期价值问题：你的产品是否会主动和用户对话？

当然，如果你的产品做了一段时间还是没能满足用户的需要，用户最终还是会流失的。

就像投资一样，不管你是多么超预期，也只能维系一段时间，最后价格还是会向价值靠拢。所以用你的产品长期解决用户需要才是留存用户的王道。在这个点上，因为不同产品的调性都不一样，所以细节层面不做过多说明。但是这里面有一个共通的点是关于：产品力。

好的产品是会说话的：

比如同样是一款背单词的软件，软件A可以根据你背单词的习惯和方式为你定制适合你的单词出现频率、适合你的单词记忆方式，以及会针对你的每一步行为进行反馈。软件B只是机械的按照既有规则进行重复，丝毫不考虑你记忆单词的方式和行为。

最后用户选择哪款软件肯定是可想而知。好的产品是运营出来的，运营开始的环节不是产品做好了以后才开始，而是产品开始设计的时候。这里面产品设计的关键是怎么把和用户对话、引导用户的一些机制植入到产品里面形成产品力，让产品自己可以和用户对话，而不只是一个功能性的冷冰冰的产品 。这个对于一个产品而言是至关重要的。

产品和运营不分家，我理解这句话的本质是产品和运营是一体的，产品就是运营，运营就是产品。一个用户点击交互的按钮当然是产品，但是按钮的摆放位置、设计形式本身也是和用户对话的一种运营方式。如果硬要把按钮的设计看成产品，按钮的文案才看成运营，把两者割裂开，最后就可能做出一个文案和产品不太相符的产品出来，和用户对话的整体调性也无从谈起，无法形成产品力。

说了这么多，总结一下本文的几个核心论点：

用户留存需要解决好两个问题，一个是用户进入的动机问题，一个是用户留存后如何持续满足他价值的问题。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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