从用户动机长期价值角度，分析怎么做用户留存？

用户动机与用户场景高度相关，虽然说用户可能具有多个场景的需求需要被满足，但是你的产品在用户心中的认知只是某一场景下的生态位，只要你的产品能够满足这个场景下对用户的服务价值就已经是一个很成功的产品，如果想拓展到其他场景需要付出的用户信任成本是很高的。

如果你已经是一个很成功很成熟的产品想要进一步拓展到其他领域，那么首先你要考虑的是这个领域和你目前领域之间产品的耦合性，耦合性越高，用户接受的信任成本就越低，转化也更容易。

用户留存不等于用户付费，找准你的核心付费人群，而非留存人群，用对的营销场景做转化，才能把留存价值转换为商业收入。当然，有的时候留存人群确实和付费人群是同一拨人，比如一些体验式消费场景（比如知识付费、会员消费），但不是所有的产品都是这样的，你需要根据你的产品特性来分析你的留存和付费人群，千万不要想当然认为用户留存是用户付费的前置漏斗。

预期管理很重要，大部分产品都没办法一次性满足用户需求，需要循序渐进的优化迭代，这个时候通过预期管理“驯化”用户，让用户和产品一起成长是非常重要的事情。

短期靠预期，长期还是要靠价值。产品设计的关键是怎么把和用户对话、引导用户的一些机制植入到产品里面形成产品力，让产品自己可以和用户对话，而不只是一个功能性的冷冰冰的产品 ，这个对于一个产品而言是至关重要的。

希望每一个产品人、运营人都可以在留存问题上有所收获，更好的解决自己产品的留存问题。

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（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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