基于五个月的工作经验对社群运营的总结思考
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不然空有想法是不足以支撑学员报名的。对于运营的同学来说,当天的报名率优惠关键,以及当天群内的营销动作也是必不可少的。包括群内展示正式课程内容、服务;群内设置的剧本以及通过名额限购饥饿营销促进消费等。 较之前两天的重要程度,后两天的动作相对没有那么明显。学员已经对训练营的这种方式已经有了粗略的判断,报名意向不高的同学会自动在这个时候退出训练营的学习,还有部分还在犹豫的同学保持观望而一些有白嫖心理的同学根据自己的时间保持学习,后两天仍能继续参加学习的同学首先是认同了这门课程。 我们在运营过程中其实都可以把这部分人群当作目标人群去对待。 一般在第二天晚上群内做完营销动作之后,学员们对此会有排斥,需要再次调动群内的学习气氛。所以第三天的上午会在群内发些关于正式课程的片段来营造学习气氛,这个一方面可以营造气氛一方面还能再次向大家展示正式课程内容,打消部分犹豫学员对于课程效果的顾虑。 一般第三天为了防止学员流失,一对一的动作不会太多。但是会通过朋友圈来与学员建立弱连接,侧面展示课程。 而第四天的话是训练营的最后一天,能否转化掉那些还在犹豫的学员也就在于今天。除了课上老师推课进行的转化外,我们要需要在群内进行营销,通过一对一建立围绕关于课程报名为话题的深入交流。 后两天的主要核心就在于转化那部分在犹豫的学员,如何找到这部分学员,找到他们犹豫的原因是后两天的中心思想。 有的同学通过亲切的形象可以完成自然的转化,有的同学和学员进行深入交流并为其提供学习方案都可以获得一个很好的结果。适合每个人的方法不同,取其精华去其糟粕,找到适合自己的方法才最重要。 四、营销策略1. 饥饿营销转化当天规定一个限购名额,通过学员抢购的行为营造出一种紧张的气氛,这一定程度上可以激励用户消费。 2. 共情营销采用已经报名成功的学员案例进行学习效果展示,通过学员具体的身份背景以及学习成果来使目标用户产生共鸣,从而达到转化目的 五、结语教育行业的本质依旧是教育,产出的内容能够真真切切的帮助到学员的成长。 不是随随便便一个打包一个课程产品就可以在网络中售卖了。 课程后续的一个学习效果不只是学员需要关注的,作为作于教育产品的制定者也应该持续关注并推陈出新,不断优化迭代。 不然等风吹过后,留下的只是一地鸡毛。
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