指导运营的核心分析方法论：五步分析法

首先我们要看的案例就是A/B Test。在A/B Test的过程中，首先我们要确定实验的目的，也就是我们要通过实验提高和优化的是哪个指标。之后，我们以实验中的不同版本作为细分维度，以指标是否实现作为评价标准，对实验结果进行评价。如果在实验的过程中确实遇到了需要归因的问题，则还需要考虑如何进行归因。

当然，随着业务的复杂度不断发展，A/B Test的难点已经不在于比较和得出结论的过程，而在于如何设计实验才能在更短的时间内、耗费更少的用户流量、进行更多的实验并得到有效的结论。这也是所有这方面的平台和工具的起点——Google的著名论文《Overlapping Experiment Infrastructure: More, Better, Faster Experimentation》论述的核心内容。

1.2.2 用户分群

用户分群是一个常见的运营手段，但如何确定分群的准确度，以及如何在后续的使用中持续地维持准确度，确是一个数据分析问题。在基于特征的用户分群过程中，首先要确认的是，我们希望获得具备怎样特征的用户群体。

之后，当我们想找到符合这个特征的用户时，就可以使用TGI（Target Group Index，目标群体指数）来衡量找到的用户群体是否对这个特征有倾向性。例如：如果我们想找到喜欢搞笑短视频的用户，并且以点赞行为作为“喜欢”的定义，就可以使用TGI的大小来评价我们找到的用户群体是否确实对搞笑短视频有所偏好。

具备了这种分析机制之后，我们就可以通过各种手段来对用户进行分群了，之后针对不同的分群方式就可以计算出多组TGI值，我们需要的就是那个TGI值最大的子群，并选择那个得到这个子群的分群方式。

反过来说，关于用户分群还有另外一种场景：我们已经得到了一个用户群体，并想要研究这个群体具备怎样的特征。这时，同样可以使用TGI作为目标，以TGI的大小来衡量分群对各种特征的倾向性。

1.2.3 经典管理模型：BCG矩阵

在经典的BCG矩阵中，隐含的一个关注目标是整体利益，而手段是资源的优化配置——也就是要将企业中有限的资源，投给更具潜力的业务，以便获得企业层面的整体利益最大化。

为了对这个目标进行深入研究，在BCG矩阵中，按照两个维度对这个指标进行了拆分，形成了一个二维矩阵。在通常的画法中，横向代表相对市场占有率的高低（通常是指相对于行业Top 3），而纵向代表了市场增长率的高低。相对市场占有率和市场增长率，就是创造利益的手段了，占有率高且增长迅速，自然能更多获利，而利益自然是最终目标。

因此，由于手段带来的利益是不同的，在拆分出的四个象限中，不同的业务就有了自己的“宿命”——有的维持，有的追加资源，有的减少资源，有的直接放弃。

二、方法论的优化

根据前面对于方法论的整体描述，有三个点，可以对这套方法论进行优化。

（1）汇总

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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