思考 | 如何通过产品思维解决「点菜困难症」

菜单本质上商家与用户进行信息交互的极其重要的方式，其核心是对商品的选择性导向与展示。做好菜单，首先要做好商品。而做好商品，就需要商家从战略定位入手，思考到目标用户、场景需求，以及完整的盈利闭环，搭配丰富多样的营销工具，以菜单为媒介，实现用户价值和商家价值的双赢。

04 对于菜单设计的建议

基于以上讨论，最后提出几点对于菜单发展的新思路和想法：

1. 转换信息交互方向，由「客户推式」转向「商家拉式」

现有的菜单大多是以商家展示信息，用户获取的方式进行，用户的点单决策完全依靠自身判断和思考，信息处理成本高、速度慢。如果商家可以通过一系列的「决策引导」，形成拉式点单，将会减少用户决策成本，也更利于商家进行引流盈利。

比如商家设计菜单时，通过游戏式玩法，给出用户几道判断题，如心情如何、想吃什么口味、想花多少钱等，根据用户回答进行菜品筛选，从而完成帮助用户选择，提高趣味性和点单效率。

曾经在线下吃过一家「没有菜单」的新式餐厅，用户只需要提供主题、价位、忌口、菜系等简单选项，厨师会根据用户所选自行发挥，给用户惊喜的同时，也打造了别样的品牌特色，名利双收。

2. 增加个性化程度，实现千人千面

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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