阿里的天猫电商大会都说哪些干货？（附演讲全文）

但是我想说的是网红是其中的一种，她对粉丝运营为基础，形成自己的用户群以后卖自己的商品。但是非常重要的另外一种情况是，我们可以看到，随着互联网这个自媒体的发展，出现了大量的内容生产者，他们自己也许不生产商品，但是他们本身代表了一种生活方式，或者代表了一种兴趣爱好。因为这个聚集了相当一批的粉丝，同时因为他每天面对这些粉丝产生内容进行传播，所以形成了达人、粉丝、内容，最后才到商品元素的这样一种结构。

在这个结构当中我们可以看到，整个消费者这样的消费，更多的带有了发现的惊喜，这样发现的惊喜改变了他原来以搜索、以分类导航到达店铺这样的方式进行了消 费。而变成了因为对这个人感兴趣，进而对他所发布的内容感兴趣，进而到达对内部里面的商品元素感兴趣。我想大家应该完全明白我在说什么，可能这样的讲法比 较抽象，但是我们用一个中国美(微博)食家这样的人来想，他到处吃、到处拍照、到处讲各地好吃的东西，到处讲食材，最后这个粉丝因为看了他的这个号，因为看了他的内容，最后对食材发生兴趣。我们可以看到大量这样的商品，因为这种方式被消费。他不是一种简单的目的性的购买，很多人看的时候，可能第一点根本没想买，但是看得多了，既然你能这么做面包那我也能做，我就买了一堆做面包的工具开始做面包。我想很多人都有类似的感受和经历。

所以今天对阿里来讲，对阿里无线化来讲有非常重要的三个方向，我们希望在无线化里面实现我们的社区化，实现我们的内容化，和实现我们的生活服务化。其实今天 跟大家更相关的是我们的社区化和内容化。所以我在之前一段时间，跟我们有一些品牌商在开会的时候，我每次沟通一个问题，我说今天品牌的电商团队里面有没有 新的品牌，有没有专门基于淘系的达人运营、内容运营的团队，有没有把企业很多的商品企划素材和营销企划素材转化为内容消费机制。其实内容机制本身大家就是 很好的内容源，他们不只是销售产品，而是围绕产品有很多的产品源。

不仅是自己消费商品，同时让周边的生态体系形成内容生产、内容传播到内容消费，最终转化为对人的粉丝转化为对品牌的喜爱，转化为对品牌的粉丝，这里面有很多的事情可以做。这也是今年我们在整个天猫的团队当中，我们也是在整个我们原来叫类目运 营，商家运营，我们今天在每个的行业当中，都要去建立这样的新媒体运营，这个达人运营、内容运营。而且我们今天在整个淘系，我们特别在手机淘宝这一块，因为大家知道在无线时代，其实天猫在无线上很大的一块的用户来源是在手机淘宝，手机淘宝构成了非常重要的阵地。在这个中间，我们的产品架构已经非常清楚，我 们已经推出了一些从原来的导购，他背后都是达人，加上我们的机器算法。

到今天的类似于消费资讯类的媒体，像淘宝头条，包括像我们今天我们商家运营的自媒体微淘这样一些产品，我们希望能够在这样的一些产品当中，能够给到商家更多的无线时代的经营的阵地，自运营的阵地。同时能够把不仅是文字、文本、视频、互动，基于完全无线的操作方式能够在整个商家运营阵地上充分的去实施。

我想今年会发生一个非常奇妙的变化，就是我相信今年有大量的商品展示介绍、功能介绍、场景的推广，都会基于视频的元素来进行，这是我看到的一个阻挡不住的一 个趋势。我们今天很多的商家，在这个上面还没有准备好，我想其实需要围绕这样的一种视频素材的一种生产和传播，要建立一个全新的机制。只有这样，我们整个 的电商的运营阵地，我们所谓的店铺才会变得更五彩斑斓。我一直说，网上为什么会出现低价爆品，就是因为你的表达方式太有限了，你的商品好，功能很难讲清 楚，消费者没有时间看文字，用户扫一眼就过去了。但是当你所有的东西都用一张图片去表达的时候，最后图片是无感的，价格是有感的，所以都人都看价格，最后 变成没有最便宜只有更便宜。所以在这个过程当中我们赋能商家要做的事情，除了前面讲的服务商家，大数据的结合以外。无线阵地上，我们也希望能够提供完全升 级的基于无线时代的升级。

最个一个，今天站在整个阿里的大的平台上，天猫是我们整个非常非常重要的一支部队，一股力量，因为天猫的平台，我们也形成了跟中国最优质的我们的品牌商、零售商，我们的原创品牌，我们的淘品牌，我们整个的连接。其士商业的机会产生，我们希望在今年，我们也在原来的天猫的商家，给天猫的商家提供更广阔的一种新 的商业机会，在整个市场拓展方面。

具体怎么讲？刚才讲的都还是在整个的本身电商自己的推动商业的升级这些东西。但是还有很重要的一点，我们还是希望能够外 延性的扩展，也借此机会跟大家分享一下，在阿里巴巴集团我们未来五年十年的基本战略，这个战略在很多场合已经讲多很多次了，媒体上也很多，我今天特别画龙点睛一下，全球化、农村、大数据云计算，这是站在整个阿里巴巴整个集团视角我们来看待整个集团战略未来五年十年的重点。在这个中间，我们围绕着全球化、围 绕着农村，我们会在天猫上面会带来很多新的机会，全球化大家都知道。全球化大家都知道，我们推出了天猫国际的业务，这也是第一天我们商家大会有国内和海外的商家一起来参加我们的商家大会。

这个中间也反映了全球的商家，海外的商家对中国市场的巨大兴趣。我们怎么样来建立一个高效的通路，帮助海外的商品到中国来，这个是我们在未来几年当中非常重要的一个工作。但是另外一个方面，对现在已经在天猫经营了好几年的商家来讲，新的增长点在哪里了？除了天猫本身的业务 增长，我想还有几点，一个就是我们希望依托阿里全球化的贸易大平台，帮助我们商家走到海外去。可能有一些商家已经知道，阿里已经有经营了几年，我们有一个全球速卖通的中国面向海外的零售平台，这个上面是中国的供应商、中国的商家，但是面向的是海外的全球的消费者。

在最近的双11，大家都知道912亿这个数字，但是还有一个数字大家不知道，那天有全球差不多220个国家的消费者在阿里的平台上买个东西。为什么有220个国家呢，因为中国咱们搞得再大也是中国一个国家，就是因为我们今天的全球速卖通平台，已经覆盖了这么200多个国家，我们在很多国家都已经超过当地最大的电商，我们在当地其实也没有什么员工，但是我们已经是当地最大的电商销售平台。其实跟我们的品牌商、跟商品连 接最紧密的是我们天猫的平台，我们希望把大家高质量的商品和品牌，不仅带给中国的消费者，也能够带给全球的消费者。

因为互联网是没有国界的，其实货通天下，这个天下应该是全球。所以这个是我们希望能够在未来的一段时间里面，能够帮大家打开一个新的一个生意的通路。当然对很多品牌很多商品来讲，要做海外市场，也是要下决心的。这个下决心，不是要大家到海外设点、推广销售渠道，但是即使是通过我们的电商平台，面对海外市场的话，也要研究当地消费者的习惯、偏好、洞察，包括体型也不一样，做女装大家都明白，不同的地区的消费者他对服装的款式的要求，当地的文化习惯都不一样。那天我自己学了一下，我说运动鞋应该没什么差别，最后说脚的宽度不一样。如果说要面对海外市场，可能在商品、在供应链上要做一些新的组织保证。但是我想这毫无疑问是一个巨大的蓝海，中国的领先的品牌，其实很多都在这个屋子里面，我想大家都有在国际市场一展身手的愿望，有些已经付诸很多行动。但是一样的，网上提供了另外一个货通天下的高效率的通道，我们愿意和大家一起去尝试。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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