马云抛“新零售”大招 线上线下“相杀变相爱”

　　中国文化积淀的经典成语最能形容传统零售行业的大变化：三十年河东三十年河西，乌鸡变凤凰。

　　互联网时代被看作非主流的传统零售行业最近纷纷被看好。在A股市场，零售板块于12月7日全面上涨，其中有7只个股涨停，包括华联股份、三联商社、三江购物、快乐购、步步高、百大集团和天虹商场。

　　无独有偶的是，赶在今年双12前，美国在线零售巨头亚马逊宣布将在西雅图开设线下便利店“亚马逊Go”，该店的特色在于客户可以免于排队结账的麻烦，实现“立取立走”。亚马逊表示，如果市场对“亚马逊Go”反应良好，便计划在全美国开张2000多家实体杂货店。

　　事 实 上 ，从2016年开始，传统零售行业和互联网行业的结合从来没有现在这么紧密，你中有我我中有你，而马云的“新零售”大招，或许就是2017年行业更好发展的催化剂。

　　一石激起千层浪，阿里巴巴集团董事局主席马云所提出的“新零售”正在成为风口。

　　2016年10月13日，马云出席杭州云栖大会时提出，未来30年是人类社会天翻地覆的30年，世界的变化将远远超出想象。从明年开始，阿里巴巴将不再提“电商”二字，因为在他看来，纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年将没有“电子商务”这一说，只有“新零售”。

　　CIC灼识咨询执行董事朱悦在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，投资者对于“新零售”概念股的热情空前高涨，线上线下结合的“新零售”模式必将成为未来零售行业的主要趋势。不仅仅是三江购物，与银泰合并的百大集团、天虹商城、步步高等其他“新零售”概念股都在近期迎来了不同程度的上涨。

　　在朱悦看来，线下和线上零售也将改变过去那种壁垒分明的局面，消费者信息的共享，库存的互通，迅速发展的移动支付，以及物流供应链的快速便捷，使得过去几年来日显颓废的线下零售重现生机。线下为线上补足了售后繁琐、实效性产品的运送周期长，以及有限的商品信息等缺陷，同时其本身顾客的区域属性以及更广的年龄层次覆盖也将为其线上发展带来机遇。线上与线下渠道不再是往日的从属关系，而逐渐发展成一种共同体，以提升消费者的整体购物体验作为根本。

　　●“新零售”究竟是什么?

　　按照马云的预言，“新零售”的核心在于推动线上线下的融合，并伴随供应链的重构与物流方案的升级。今年的双11可以说是这一理念的充分体现。

　　今年的双11在中国商业史上或将被反复提及，1207亿元，由线上线下、海内海外无数的消费者、商家、企业在这一天与阿里巴巴共同完成的一个数字。如果说往年双11的基础形态是“电子+商务”的话，今年的双11则标志着“新零售”的形态开始落地——线上、线下和物流紧密契合，打造出一个无处不在的商业体，全渠道融合达到前所未有的高度。并且这不是天猫、京东等少数几家电商巨头在参与，而是有百万门店打通线上线下，近10万家门店实现电子化，包括苏宁、银泰、优衣库在内的众多线下商家同时参与狂欢;而大数据作为底层服务，为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。

　　与此呼应的是，就在双11当天，国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，要求实体零售要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向同和协同新生态转变。

　　当然，政策背书只是行业发展的有利条件，在实际操作层面还需要众多企业共同去探索路径。以阿里巴巴为例，马云不仅提出了“新零售”，还迅速投资了三江购物，布局“新零售”的决心可见一斑。

　　11月18日晚间，三江购物披露定增预案。公司拟以11.11元/股的价格向杭州阿里巴巴泽泰发行1.37亿股，合计募资15.21亿元投向超市门店全渠道改造项目及仓储物流基地升级建设项目。

　　阿里巴巴集团方面曾在回复《每日经济新闻》记者采访时称，阿里战略投资后，双方将达成优势互补的深度合作，共享各自供应链优势，全面打通商品、支付、会员、数据和服务体系，推进前后台业务系统的对接升级。双方有望把阿里领先的数字商业基础设施和三江购物的线下实体、供应链优势和配送能力充分结合，为消费者带来无缝购物体验，同时驱动三江购物实现全渠道发展，推动实体零售的转型升级。

　　●电商巨头纷纷发展“新零售”

　　事实上，三江购物并非阿里布局线下的首家企业。早在2014年的3月31日，银泰商业公告称，阿里巴巴集团将以53.7亿港元对银泰商业进行战略投资。

　　2015年5月18日，银泰商业公告阿里巴巴首席执行官张勇出任银泰商业的董事会主席兼任战略发展委员会主席。在人事任命的背后，资本解读为阿里巴巴控股银泰商业。同年的8月10日，阿里巴巴283亿元人民币战略投资苏宁，成为苏宁的第二大股东;苏宁则以140亿元人民币认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。

　　除了阿里巴巴，京东也一直在积极布局线上线下的深度融合。

　　2015年4月，京东重点产品京东到家上线，基于京东物流体系和物流管理优势，整合各类O2O生活类目，向消费者提供生鲜及超市产品的配送。此后服务类别除了超市产品外，又拓展到外卖、医药配送、以及日常清洁、上门维修等上门服务方面。

　　2015年8月7日，京东以7亿美元战略入股永辉超市。

　　2016年6月21日，京东和沃尔玛达成合作，根据当时的协议，京东和沃尔玛将在多个战略领域进行合作，具体包括四个方面：第一，京东将拥有1号商城主要资产，包括“1号店”的品牌、网站，App。沃尔玛将继续经营1号店自营业务，并入驻1号商城;第二，“山姆会员商店”将在京东平台上开设官方旗舰店。京东物流仓储体系当日达/次日达商品配送服务已覆盖全国6亿用户，山姆会员商店将使用京东的仓配一体化物流服务，从而能够在中国更大范围地推广其进口商品;第三，京东和沃尔玛将在供应链端展开合作，包括扩大进口产品的丰富度;第四，沃尔玛在中国的实体门店将接入京东投资的众包物流平台“达达”和O2O电商平台“京东到家”，并成为其重点合作伙伴。

　　此外，苏宁也早已从实体店触网后从下走上去，通过融合探索并打造出新的商业零售场景。苏宁云商副董事长孙为民认为，可以用“平台开放、资源共享和业态创新”这几个关键词来概括。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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