马云抛“新零售”大招 线上线下“相杀变相爱”

　　孙为民则认为，零售业是一个非常古老的行业，只要存在生产分工和商品交换，零售业就仍将存在。几千年来零售业一直随着生产方式、运输工具、通讯技术和货币形式发生变化，今天讲的新零售也许过不了多久又成为旧零售了。与其讲是新零售，还不如讲是互联网时代的零售。

　　孙为民说，近年来苏宁一直在探索“+互联网”和“互联网+”的行业实践，就是要创建互联网时代的零售模式。互联网零售在中国的发展经历了两个阶段，上世纪90年代末到2010年左右，是PC互联普及阶段，与之相应的是电子商务的异军突起。“PC互联网所孕育的B2C电子商务，与实体零售是水火不容的渠道纷争，过去是今后还将是如此。2010年以后，移动互联逐渐进入普及阶段，这时除了PC端购物向移动端购物迁徙以外，还出现了移动互联网和实体零售的贯通和交互，有人称之为020，有人称之为线下互联网，我个人理解这是一个场景互联网时代的到来。进入移动互联网时代，渠道和场景融为一体，体现为场景互联网。在移动互联网时代，已经没有游离在互联网之外的纯实体零售了，唯有的差异是实体零售业务的在线程度有所不同。”

　　中国电子商务研究中心主任曹磊对此分析称，“新零售”的提出让线上线下的界限不再明显，同时机遇与挑战共存。他认为，“新零售”带来的挑战是线上与线下竞争更加激烈，面对的市场扩大，面对的竞争对手也扩大。另外一个挑战就是价格竞争，线上线下融合也就代表着价格更加透明化，低价竞争会更加激烈。

　　而在朱悦看来，“新零售”模式带来的挑战随商家现有商业模式的不同而呈现多种形式。对于优衣库这种原本在实体、线上均业绩斐然的商家，需要综合性的管理平台来统筹线上线下的库存供应、互通消费者信息和同步消费记录，从而为线下提货等带有“新零售”特征的服务提供更完善的服务体验。同时对于互联网品牌而言，从零开始建立的线下渠道对于商家的资金储备提出了挑战，店铺的选址及设计则需要结合商业大数据的分析。相关硬件设施如物流运送，供应链管理，门店员工对于新模式的适应熟练度都将需要长期的规划和培养才能实现“新零售”转变带来的业绩提升。

　　●双12令“新零售”模式继续明朗化

　　不同于双11在线上掀起的销售狂潮，今年，线下传统商家在双12中会是主角之一。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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