阿里、苏宁、京东的零售之战：直播带货明争，同城零售暗夺

未来，随着城镇化发展变化以及消费习惯变化，五环内零售形态会对五环外实现降维打击。但在现在还做不到，消费分层的行业现实将影响着大众对零售店的喜好，自然无法像国家城市化水平高的亚马逊、日本那般成为全民级的基础设施。

那么在现阶段针对下沉市场又该采取怎样的策略呢?在互联网江湖(VIPIT1)团队看来主要围绕以下几个方面：

*服务类项目先行，生活快销类缓之

移动互联网的发达，阿里通过口碑等生活服务项目可以跨越经济鸿沟，进入下沉市场培养用户使用惯性，为将来可能会进行的零售布局搭建引流入口。对于京东苏宁而言，可以发挥自身优势，通过一些家电维修项目进入下沉市场。

*大宗标准产品先行，低客单品类缓之

当然，不是所有零售业态暂时都不适合下沉市场，家电3C类其实没什么地域限制，标准化程度更高。这也是为什么"家电下乡"可以进行的如火如潮，却几乎见不到零售巨头把一二线城市的同城零售服务业态的触手伸到下沉市场。前者属于产品驱动型，而后者则是体验、习惯等复杂因素驱动，要想解决只能随着城市化和经济发展的脚步进行，急是急不来的。

除了针对五环外的政策以外，零售巨头们还应该提前在五环内做好相应的布局。

一方面体现在业务生态的协同方面，强化客户生命周期价值(CLV)，可以凭借一系列与用户密切相关的生活服务来增加与用户的"触点"，进而实现产品客户生命周期的延长，这类平台也具备生态联合营销的天然条件。

另一方面，第四消费时代不再局限于物质形态的产品开发，要更多地研究消费者的情感和人际需求。关于这一形态的思考，涉及更多的应该是零售文化的构建问题。

周围许多韩国留学生谈到在韩国最难忘的东西时，GS25是被提及最多的一项。其实总结来看，一是各种便当、三明治、炸鸡等食品背后的供应链体系已经形成一种稳定迭代的消费文化，而是通过门店设计功能补充进行文化渲染，让其成为许多年轻人心灵寄托的场所，统称"便利店文化"。

对于国内零售巨头而言，健全和建立服务生态不是什么难事。但从现在起或许也应该考虑用户尤其是都市年轻人的心灵世界，在交易场所之外给予更多本地话色彩浓厚的文化因子。这需要的不只是有钱，可能更多地是在考验零售商是否有心。

科技自媒体刘志刚，订阅号：互联网江湖，微信：13124791216，转载保留版权信息。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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