"得到"遭遇第一层天花板：3000万用户 日活不足百万

不过在今年，史天清只购买了两门与法律和医学相关的课程，其他会员也没有再续订。“得到”上面的课程越来越多，反而让他产生了选择障碍和审美疲劳，课程变短之后，给他的震撼感也不如从前。现在，“得到”还是他的学习工具，不过他对课程的选择更慎重了，学习的热情和认真度也不及最初 2790 。

从前，“得到”号称“只服务人群中2%的终身学习者”，目标用户是喜欢不断探索陌生领域的“高级外行”。而这些喜欢探索深度知识理论的“高级外行”，在“得到”更难找到适合自己的栏目了。

除了“得到”自身的发展原因，整个知识付费行业也步入了瓶颈期。

2016年是知识付费元年，混沌大学、知乎、喜马拉雅、微博等不少内容平台都纷纷涉足或强化知识付费功能，“得到”也从中分得一杯羹。

图片来源@艾媒咨询

今非昔比。根据艾媒咨询的调查，知识付费经历了初期的快速增长后，产品形态多样化，市场竞争加强。

喜马拉雅App MAU变化趋势 图片来源@易观千帆

“没有哪一棵树能长到天上去，也没有哪一波红利可以永远持续下去。”

今年五月，知乎CEO周源在的第二届数字中国建设峰会上曾表示，知识付费这阵风吹起至今三年，如今已经出现了复购率降低、完课率降低、使用时长降低的“三低”现象。不管之前的风有多大，这条路现在都不太容易了，必须从新的出路突围，找到一种可持续的商业模式。

很多知识付费领域的公司都纷纷开始转型。“往左是教育，往右是娱乐；抬头是上网，低头是线下”，是周源认为的最典型的转变模式。

尽管知识付费的红利窗口已过，英诺天使基金的合伙人王晟还是认为要相信这个市场，特别是现在人们对内容付费的意识越来越高了。

在他看来，过去的电影票房用了四五年的时间，才从两亿发展到十几亿，而知识付费历时两年多，已经在去年有了七十亿到八十亿的市场。

知识付费的市场预测也较为乐观，根据艾瑞咨询发布的《2018年中国在线知识付费市场研究报告》，2020年知识付费的市场规模将增长至235亿。

不过王晟也认同，“得到”在过去的确也在打“知识焦虑牌”。它的目标用户是行业精英人群，有极强的不安全。他们害怕失业、害怕被时代抛弃，希望通过知识付费得到心理安慰。

但是随着“得到”涉及的课程过多且趋于同质化，缺乏精品内容，这些用户已经对焦虑免疫了。王晟以为“得到”想要在知识付费的市场中保持竞争力，则需要在供给侧提供更优质多元的内容，在需求侧开拓新的用户群体。

“得到”的新出路

那么，“得到”的新商业模式是什么呢？

还记得罗振宇在三周年公开的《致用户的第二封信》吗？他正在尝试重新定义“得到”，准备低头向左前行。

“得到”的一个重要新改变，是拓展知识服务的新形态。 罗振宇强调，“得到”的终极愿景是建设一所全世界领先的新型通识大学，未来更贴近“大学”，“得到”选择重视教育，走向线下。