CEO贝索斯＂最后的股东信＂：这个世界想让你当普通人，但你要做

至于我对最近贝塞默仓库的工会投票结果是否感到欣慰，简单来说，我没有。我认为我们需要更好地为员工服务。投票已经结束，我们与员工的直接关系依然良好。我很清楚，我们需要更好的愿景为员工创造价值，帮助他们取得成功。

如果你读过一些新闻报道，可能会认为我们不关心员工。在那些报告中，我们的员工有时被称为绝望的灵魂，被当作机器人对待。但这是不准确的。他们都是成熟而有自己思想的人，可以自己选择工作地点。当我们调查配送中心的员工时，94%的人表示他们会向朋友推荐为亚马逊工作。

员工在轮班期间可以在非正式的休息中伸展身体、喝水、使用休息室或与经理交谈，所有这些都不会影响他们的表现。除了30分钟的午餐和30分钟的正常作息时间之外，还有这些非正式的工作休息时间。

我们不会设定不合理的绩效目标。我们制定可实现的绩效目标，考虑入职时间和员工的实际表现数据。绩效评估要经过很长一段时间，因为我们知道，在任何给定的周、日或小时内，各种各样的事情都会影响他们的表现。如果员工在一段时间内无法达到业绩目标，他们的经理会与他们交谈并提供指导。

培训也会延伸到那些表现出色、需要承担更多责任的员工身上。事实上，82%的指导是积极的，提供给达到或超过预期的员工。我们终止雇用的员工不到2.6%，因为他们无法履行自己的工作。

地球上最好的雇主，最安全的工作场所

事实上，领导亚马逊运营的成千上万人的大团队始终非常关心我们的小时工，我们为自己创造的工作环境感到自豪。我们还引以为傲的是，亚马逊不仅仅是一家为计算机科学家和拥有高等学位的人创造就业机会的公司，我们还为那些从未获得这些资格的人创造就业机会。

尽管我们已经取得了很多成就，但我们很清楚，我们需要为员工的成功建立更好的愿景。我们始终想成为地球上最以客户为中心的公司，我们不会改变这一点。但我要为这个承诺增加新的内容，那就是我们将成为地球上最好的雇主，地球上最安全的工作场所。

在我即将担任的执行董事长一职上，我将专注于新的计划。我是一个发明家，这是我最喜欢的，也是我最擅长的。这是我能创造最大价值的地方。我很高兴能与我们在运营部门充满激情的员工组成的庞大团队一起工作，并在这个世界上最好的雇主和最安全的工作场所帮助发明。在细节上，我们亚马逊始终保持灵活性，但在愿景方面，我们是固执和坚定的。当我们下定决心做某件事的时候，我们从来没有失败过。在这件事上，我们也不会失败。

我们深入研究安全问题。例如，亚马逊公司40%的工伤都与肌肉骨骼失调症(MSD) 有关，比如由重复性运动引起的扭伤或拉伤。MSD在我们从事的工作中很常见，而且更有可能发生在员工入职的前六个月。我们需要为新员工发明减少MSD的解决方案，他们中的许多人可能是第一次参加实际工作。

其中一个项目是WorkingWell，这是我们于2020年在北美和欧洲的350个地点向85.9万名员工推出的项目，我们对一小群员工进行身体力学、主动保健和安全方面的培训。除了减少工作场所的伤害，这些概念对日常工作之外的其他活动也有积极的影响。

我们正在开发新的自动化人员排班表，使用复杂的算法让员工从事使用不同肌肉群的工作中轮换，以减少重复动作，并有助于保护员工免MSD风险。这项新技术是我们2021年推出的岗位轮换计划的核心。我们对早期MSD预防的日益重视已经取得了成果。从2019年到2020年，总体MSD下降了32%，导致被迫离开工作岗位的MSD下降了一半以上。

我们在亚马逊雇佣了6200名安全专家。他们利用安全科学来解决复杂的问题，并建立新的行业最佳实践标准。2021年，我们将在安全项目上投资超过3亿美元，其中包括6600万美元的初始投资，用于开发有助于防止叉车和其他类型工业车辆碰撞的技术。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!