2015天猫双十一招商规则（完整版）
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3、商家包邮要求 商家应当提供活动商品中国大陆地区全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定： （1）活动商品中，旅行箱包、母婴大件*、乳制品、饮料、大米、食用油/调味油、收纳柜、置地/升降晾晒衣架、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶类商品应支持全场包邮，但偏远地区*、港、澳、台地区及海外除外； （2）汽车配件部分商品*、运动户外大件类*、建材大件类*、类商品商家应支持包物流*服务，但偏远地区、港、澳、台地区及海外除外； （3）虚拟类目*、生鲜、订阅杂志类商家可以不支持包邮及包物流服务。 （4）大家电商品（冰箱、空调、洗衣机、液晶电视、油烟机、燃气灶、消毒柜）2658个区县覆盖且免费送货入户。 1)2658个区县地址：https://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a2156.1382274.a222gy6.13&first=psbz&second=jcbz&third=shsm 2)送货入户标准：https://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?spm=a2156.1392280.1998198640.17.15rzps&first=psbz&second=jcbz&third=shsm （5）大鱼缸*：提供20个城市“免费送货上门并安装”服务，20个城市：北京、上海、广州、深圳、杭州、福州、成都、天津、西安、南京、苏州、重庆、青岛、佛山、东莞、沈阳、无锡、济南、宁波、武汉。“免费送货上门并安装”服务包含长途运输（发货地到收货地级市）+同城配送（收货地级市的物流点到买家指定地址）+安装（拆包、拼接安装等）。注：楼层<3楼以下或有电梯免费搬楼，其他另加100元。工具吊车等特殊情况另外按照实际收费。 （6）窗帘：提供41个城市1724个行政区“免费配送全国测量包安装”服务，偏远地区按照各活动店铺规则为准。41个城市1724个行政区请点击查看。 （7）晾衣架：提供10个城市中心区“免费送货上门并安装”服务，10个城市为：广州、北京、上海、郑州、保定、石家庄、武汉、唐山、济南、天津、开封，非标准阳台按照特殊阳台收费标准收取，中心区配送范围详情请咨询在线客服。 （8）家具类： 1)全场包邮（偏远地区、港、澳、台及海外除外），特殊商品提供”送货入户并安装”服务及”到地级市物流点，买家自提”服务的规定如下： a)“指定类目”商品提供1000个区县“送货入户并安装”，500个区县提供“免费送货入户并安装”服务，其他区域提供“免费到地级市物流点，买家自提”。（偏远地区、港、澳、台及海外除外） b)“指定类目”以外的“家具大件类*”商品提供“免费到地级市物流点，买家自提”服务。（偏远地区、港、澳、台及海外除外） 2)消费者服务保障： 如商家承诺提供“送货入户并安装”服务： a)商家未提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付200元/单的违约金，该违约金将以天猫积分形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。 b)商家未按时提供送货入户并安装服务的，需向消费者支付50元/单的违约金，该违约金将以天猫积分的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。 c)商家向买家支付违约金后，该未提供送货入户并安装服务的行为不再属于《天猫规则》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。 附： 《送货入户并安装服务标准》http://rule.tmall.com/tdetail-1287.htm 《按时送货入户并安装服务标准》http://rule.tmall.com/tdetail-495.htm?spm=0.0.0.0.4s32FO&tag=self 家具服务的服务区域明细：http://mymy.maowo.tmall.com/discussion.htm?spm=a2156.1530627.1998340165.3&id=11958&circleId=22&passTrack=true 天猫双十一全球狂欢节商家报名：2015年8月18日10:00:00-2015年8月26日22:00:00 商家查看报名审核结果，并设置“11.11购物券”及签订运费险相关文本：2015年8月28日14:00:00-2015年9月2日22:00:00 （9）建材类： （编辑：PHP编程网 - 湛江站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
