产品、定位、需求的三角关系

人会因为有人读懂他的孤独，而愿意把他当作终身朋友，这种朋友便是知己，东方自古有高山流水的友谊，这种友谊在普通人中间不是曲高和寡，而是个体之间的共性。

对于产品人而言，拿捏个体与个体之间的共性尤为重要，尤其对社交产品经理而言，我们不是在做一款没有情怀的产品，而是在寻找一种用户和产品和谐存在的契机，这契机更多体现在个体与个体之间的共性上。

这里暂且不讲原罪，不讲贪嗔痴，不讲如何对人性的弱点阿谀奉承，单独讲讲孤独与存在，另外稍微普及一下个体与个体之间共性的概念，为以后读者能循序渐进作铺垫。

知晓人是孤独的才能做出排解孤独的社交产品

朋友圈，空间，各种眼花缭乱的社交产品，充斥在我们无聊的生活当中，我们每个人都见过朋友圈里形形色色的动态，斑驳陆离的生活和人生，我们是那些人生命中的过客，也是自己生命的主角，我们是互联网时代信息的接受者，同时也担任着信息创造的角色，我们自己也发朋友圈，然而当你发出一条消息时，你并未意识到你是有功利性的，也就是说你是有目的性的发了某条消息，比如你第一次恋爱了，你想把这条消息让全世界都看到，但你不可能到大街上逢人就讲自己有对象了，就算你的所有朋友都知道这个消息，如果不通过你自己宣扬，似乎难以压制内心的兴奋，于是你选择了朋友圈，精心编制了一段对爱情的话语，配图，然后在朋友圈，空间，facebook，微博，手机上所有的社交网络都发一遍，然后你兴致勃勃的把所有好友都艾特一遍，求赞求祝福，这样的场景每个九零后，零零后几乎都遇到过。

我们假设没有形形色色的朋友圈，斑驳陆离的社交产品，在父母那辈人，他们恋爱的时代，我们明显感觉到就算两个人走到一起了，他们的心境我们也无法感觉到，我们无法感受到当事人对于爱情的那份憧憬，他们也不会离谱到去大街上见一个人就对他说：我们在一起了。这是不现实的，就算他们有这个冲动，也只是想想而已，对九零后，零零后就不一样了，他们可以把这亢奋的心情通过朋友圈的形式传播出去，这样一来大家都能知道这个消息，所以对于发朋友圈这个用户来讲：存在感的诉求，虚荣，炫耀才是他的推动力。七八十年代那批人同样拥有这种诉求，只不过那时没有如此了解人性的社交产品。

知晓人是孤独的才能做出排解孤独的社交产品，虽然孤独只是人们要进行社交的动力之一，但似乎各个分支上多少都有孤独的影子，人们非常希望在某个产品上找到知音，无论人们贪婪也好，自私也好，虚荣也好，人们的终极需求是排解内心的孤独感，只不过人们已经善于把自己隐藏起来，这种隐藏也莫不是对隐私的一种保护，这种保护是用户对孤独感的一种失落。而在用户的个人生命旅途中渐渐连这种保护也消逝了，孤独感却从未消逝，甚至随着时间的推移不断增加了。产品人有义务，也有情怀和用户的孤独感对抗，

有许多产品人认为pm是站在上帝身边的人，但也有截然相反的时候，比如上帝要让那人孤独，我们却想法消除那个人的孤独，这让人想起顾城那句诗：黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来寻找光明，在这里黑色的眼睛，对于产品人而言就是发现人性的眼睛，发现丑恶的眼睛，发现孤独的眼睛，而光明就是排出用户的孤独感，帮用户找到个体与个体之间的共性。

无论怎样讲，人们为何要进行社交，要发朋友圈，或许人们压根就不喜欢孤独，曾有位作家说：孤独是迷人的。她是不是真的觉得孤独是迷人的我不知道，或许她只是发现一句特别美的句子，这也是说不准的，当她这么说的时候，我们只能直观的感受到她孤独过，她品尝过孤独，所以有此感受，仅此而已，对用户而言，用户是感性的，我们都在逃离孤独感，却又被孤独紧紧抓住，用户怎么逃离孤独感，不作询问，那是用户的权力，如果你是个对孤独体验特别深的产品人，你的出发点就会深入一点，有时候就那么一点，就会让两款定位差不多的产品产生巨大的差异，用户的眼睛和时间会说明一切。

定位：从普通美到意识美的进阶

我见过那些普通美的产品，见过那些具备意识美条件的产品，也很常见，它们二者的区别无非是体现在对定位的远见，与用户的多少上，通过翻阅应用商店，在那数以万计的app长尾之中，在百货大楼的仓库货架上，还有那些长期不受眷顾文献与典籍中，命运对它们的态度也似乎悄悄发生着改变，具备普通美条件的产品，似乎没有太大要求，它可以没有用户，没有受众，没有读者，只要它横空出世便可划入这一行列，当然它们没有必要很快得到市场和用户的认同，这时它们已经有了存在的权力，我还能给这些事物一个标签：普通美。

长尾的拯救：意识美的进阶。

它若想被划入意识美的行列，同样不是依照它的意愿进行，其实决定一款产品是否成为爆品在其诞生那一刻就决定了，他们就像坐在同一考场的考生，虽然现在看来他们的社会地位一样，但他们本质上有着区别，它们只是在等着一场大考的降临，如同筛子般，那些糟糠会被打入到排名的底层，有个有趣的逻辑是：在筛子出现之前，糟糠实质上已经在底部了，这是由它的本质决定的，产品也是一样的道理，那些定位肤浅，或者根本就有严重差池的产品，上线还是不上，上市还是不上，其本质都是一样，均不可抱有妄念，企图命运的眷顾。

定位、产品、需求的三角关系

长尾理论部分读者可能认真研读过，安德森通过这个理论颠覆了人们对二八法则的认知，通常我们认为二八法则无处不在，体现在各个领域，比如市场上卖的好的产品，只是其定位一样的产品之中的百分之二十，比如这个世界百分之八十的财富掌握在百分之二十的人手中，而一个实体书店要盈利也只能靠它数目的百分之二十来实现，但随着互联网时代的到来，随着经济转型，文明迭代的觥筹交错之间，二八法则的天平正发生着巨大的转变，那就是长尾的逆袭，长尾不像一条理论，更像一条法则那样，拯救了无数曾不受眷顾的产品。那些曾被划入数字“八”的产品，财富开始向数字“二”的行列涌入。长尾效应确实发生着，而且在向更广阔的领域迈进。

刚才谈到普通美和意识美，这里再加强一些观点的认识，普通美和意识美的真正区别在哪里?不是体现在用户体验的差距，而是定位，一款产品可能有很多需求，但定位只有一个，你可能和需求打交道很久，定位似乎是高层们做的事情，其实定位掌握在产品经理的手中，产品人完全有能力通过制定一个个需求，改变一个个需求，砍掉一个个需求让定位发生着微妙的变化，甚至让这变化放大到面目全非的地步。

定位不是产品最本质的东西，因为定位是被一个个需求共同决定的，就像定位只是一个公司一个季度的营业额，只是个数字而已，高层心目中的定位只是一个标准，就像温度计上的一个刻度，这个刻度不是高层们幻想出来的，而是由公司的客观体温决定的，这体温就是产品，你可能笃信先有定位再有产品，可是你可能忽略了产品是由需求决定的，或者没有意识到，或者忽略了这个三角关系：

①定位决定产品

②产品决定需求

③需求决定定位

这是一个看似简单的三角关系，也是毁了无数创业公司的三角关系，我曾见无数团队打着不忘初心的口号，但最终还是毁在这上面，他们往往有不忘初心的意识，却不具备把初心落实到产品上的能力，这同样是缺乏远见的一个表现，无论做任何事只有情怀是不够的，情怀在没有远见做支撑，只会让你离成功越来越远，什么是做公司的初心，就是做产品，产品才是公司的核心，公司的本体，而不是营销，公关那些，先有产品，再有公关和营销，这是主次关系，也是一个初心的回归，我见那些注定失败的团队，产品的用户体验都没做好，就把钱几乎砸到了营销上，这点令人唏嘘不已，也是对他们墙上挂着的“不忘初心”的一种亵渎。

真正回归到产品上才是做到了不忘初心，而怎么回到产品上，这实质上是一个理清定位，产品，需求关系的一个过程。

在我们说产品的时候，其实我们就是在说定位，产品应定位而生，在我们说定位的时候，实际上就是在说产品，产品是定位的真身，但二者均不是本质，本质是需求 ，功能依需求而定，功能又是产品的组成部分，也就是说，需求是功能的方法论，它才是决定定位与产品的本质属性，然而什么才是需求的本质呢?需求!需求，顾名思义，需和求都是一种欲望，没错，我们做产品实质上是在满足人们的欲望，而人们的欲望又分许多种，又分为显性欲望和隐性欲望。

需求：显性欲望与隐形欲望

►显性欲望

显性欲望分两种：

①群体之间共性的欲望

②个体所表现出来的，有目的性和功利性的欲望。

这两种欲望的共性就是人类已明白的，知晓的欲望。显现欲望从另一个角度来看又分两种。

①善欲

人有善需：爱，责任，宽容，感恩，教化，奉献等等，这些是善需。

②恶欲

也有恶需： 色欲，贪食，贪婪，懒惰，愤怒，妒忌，傲慢，虚荣，固执，偏见，多重人格，重口味等等，这是恶需。

►隐性欲望

隐性欲望也被称作隐性需求，顾名思义，隐性欲望是人们没有发现的欲望，但这个欲望又确实存在，它在等待一个伟大的产品经理的出现。在这个欲望意识的范畴通常能出现改变世界的产品，如果你的作品能打开人类集体的隐性欲望，那产品所迸发出的力量将是现象级的。比如互联网的出现，在互联网出现之前，人们连互联网这个概念都没有，更没有对它的欲望产生，隐性欲望不像显性欲望那样垂手可得，对于吃穿住行，柴米油盐酱醋茶这样的显性欲望之中我们很难找出一款让人惊喜的产品，同时如果没有量产，它们很难盈利，因为同质化过于严重，而且历史久远，毫无新鲜感可言。

在隐性欲望领域的产品往往被媒体追捧，比如移动互联网，智能硬件，物联网，无人机，工业4.0，增强现实，虚拟现实等，意识控制等……因为它标志着人类文明和科技的最前端，当然隐性欲望并不是特指硬件和科技含量高产品领域，因为这些领域对人类隐性欲望的挖掘最多。而隐性欲望同样存在广大传统行业里，甚至更多，要弄明白什么是隐性欲望的本质，我们思考的重心不能停留产品上，一切还要回到人身上，产品诞生于人，人有善欲，也有恶欲，我视这两种欲望都为珍宝，我更没有因为自己心怀崇高的道德律令而容不得人类的恶欲存在，在我说这句话时，我仍以一个有敬畏心理的产品人的立场来说，在本书中唯有一个观点

我会再而三的提到：尊重人性的丑恶，不要企图用产品传教，只因为这是一个作为产品人的自知之明，这个观念会帮你省去不少麻烦。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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