前网易LOFTER运营总监：从0做到2000万用户的社区运营秘籍

App Store已经有海量的应用和下载量了，可它们还是离不开编辑推荐。LOFTER也曾希望依靠技术和算法彻底解放人工推荐的局面。但我们最终还是发现，我们还是离不开人。你会发现，有能力敏锐判断出符合产品定位内容的人才，才是这个产品最宝贵的财富。

然而，人的问题依旧存在。需要我们解决。它主要体现在两个方面。

人是不稳定的。他可能会生病，或者是离职。

人的眼界是不全面的，他会漏掉一些信息，无法面面俱到。

2.制定标准化流程

如何改善这些问题呢？首先建议你的运营团队制定一套规范。包括详细的内容管理手段还有对质量数量的标准，一定要成文，能用于传承。一旦出现这个人不在了，其他人是可以接班的。

LOFTER运营的领域非常多。我们有一套很规范的标准。各个领域各个标签都有自己的标准。这些标准都是可以传承的。而且我们为了提高运营效率。为不同的标签设立了不同的管理后台方式。

摄影标签，我们采取了精华推荐管理，给你看最好看的内容。

水彩标签，我们用过滤管理，因为里面大部分内容已经很优质了，只要屏蔽掉很差的内容就可以了。

这样的方法会提高工作效率，管理内容就没有那么累。LOFTER还设计了一套算法，我们私底下叫它精细加精。它每天会算出一些可能优质的内容推荐给编辑，帮助编辑查缺补漏，机器可以通过编辑的反馈，逐渐被调教的越来越准确。所有这些方法，同类型的产品可能都可以去借鉴。

碎片化的内容不好看，怎么办？

这在移动端产品里特别突出，因为用户发布的内容非常碎片。与自己的上下文，与其他人的内容其实没什么联系，缺少故事性，不好读。这在LOFTER里所反映出的一些用户的声音就是你们的图片好精美好高大上，但是没真正用，不好玩。该如何改善这个问题呢？

1.再整合，使图片更有趣、有用

我们要再整合这些碎片化的图片，让他们不只是好看，还能更有趣更有用一些。具体而言，可能两种手段，产品的功能上引导用户作整合，比如LOFTER有一个子帐号的功能，有些用户会将自己感兴趣的图片转载到这个子帐号里。里面的内容就很垂直，也很有趣。

2.专业的运营人组织内容，做专题

或者产品专业的运营人员来组织内容，做专题，用一个主题把里面的好内容串起来推给用户。pinterest的画板还有豆瓣的豆列，在产品上，都将这个问题解决的比较好。LOFTER每天会推出一些整理好的专题，比如LOFTER有很多在日本拍樱花的好照片。我们就整理出一期专题，叫如何在樱花树下拍妹子，让大家学习到拍照的技巧，既有用又有趣。

这些方法不仅能促进用户的活跃度，提升内容分发的效果，还能引发用户的转发和分享。带来新用户。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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