得私域者得天下，得品类者得私域

红星美凯龙的案例在这个点上特别有说服力。红星美凯龙在官方自媒体、社群等私域场景里是卖不了货的，在直播场景里也卖不了多少货，但是，持续的用户互动是确定性有着巨大价值的。红星美凯龙很多商场的私域养鱼成果卓然，经私域运营的用户，其平均消费总额是未经私域运营用户的3-4倍，全国平均是1.6倍，这部分私域用户占用户总量的近四分之一，而这个成绩还在持续环比上升。

不只红星美凯龙尝到了甜头，在深耕私域的付出之下，良品铺子复购率超30%、瑞幸咖啡月消费频次提升了30%、喜茶复购率已经达到300%以上（转化率高于行业约3倍）、完美日记DTC粉丝复购率达到了41.5%……

同时，很多品牌也秉持着与红星美凯龙一样的私域运营理念与策略，即使能在私域里卖货，也并不会把打折促销作为私域运营的核心目标和主要价值贡献，而是把利用私域精耕用户带来持续增长作为核心要诀，如安利、小米……

所以，私域是用户运营的引擎。

08私域，是用户驱动的引擎

无论哪个行业，无论我们搞产品创新、渠道创新、营销创新、供应链升级、服务升级、业务模式升级，还是组织变革，我们都深深地渴望着能够实现用户驱动。

但是，在没有私域的时代，我们没有办法与每一个用户持续地互动，那么，我们就谈不上了解用户，更不可能实时获取与利用多维、立体、鲜活的真实用户信息来实现驱动。

唯有私域，可以解忧。

前面聊的都是用户运营，实际上，很多行业的领先企业已经在利用私域快速挺进“用户驱动“的时代，海尔、上汽大通的CTB模式与国内外DTC品牌都是典型案例，这里不赘述。

没错，私域也是用户驱动型经营模式的引擎。

综上所述，毋庸置疑，一个强大的私域，对于任何一家企业，都是价值连城，都能够为各大主要经营模块贡献直接的巨大价值。

不过，樱桃好吃树难栽。不是每一家企业都有机会、有能力建设一个强大的私域或私域矩阵的。

得品类者得私域

为什么？

因为得内容者得私域，而得品类者得内容。

下面细细道来。

01

得内容者得私域

建设私域有三个关键，一是拉新，二是活跃度，三是粘性（用户在私域里的生命周期）。

对于线下企业而言，一定程度上，拉新能力取决于线下门店规模。所以，品类商相比一般品牌商，具备绝对优势。品类商通过大量线下门店，可以轻松实现源源不断地大规模拉新，将到店用户引入线上私域。

品类商是个什么东东？

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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