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硅谷最受欢迎的品牌专家教你如何寻找“高期待值用户”

发布时间:2016-11-16 19:44:42 所属栏目:创业 来源:峰瑞资本
导读:副标题#e# 真正定义一家公司的是它的每个用户。 YouTube 首任市场营销总监、帮 Airbnb、Dropbox 等知名硅谷科技公司做市场定位的 Julie Supan 总结道。在这位硅谷最受欢迎的品牌专家看来,寻找公司的高期待值用户(High-Expectation Customer,简称为 “HEC

通过这些数据来勾勒高期待值用户的特征。定义可以代表目标用户的具体性格特质。如果你的问卷设计得好,常常可以从用户自己的用词中窥探一二。“我最喜欢的问题的是‘你会如何定义最能从该产品受益的那类人?” Supan 说。“当他们回答时,常常会开始描述自己。这是问”你是谁“的一个很好的方法,让他们在回答的时候觉得是在描述别人。”

然后再次校准。在结束调研之前,Supan 建议最后问一些问题以确保自己找到了现实生活中的高期待值用户:

  • 谁会尊敬这个人?

  • 这个人是否让有些人觉得熟悉或者是他们想要成为的人?

  • 你是否能从他们的角度看待自己的产品?

  • 他们会因为什么对你的产品失望,可以通过什么来避免?


(编辑:PHP编程网 - 湛江站长网)

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