疫情时期，零售实体行业如何用【社群运营】破局？
|
还有人会问了，我的微信群少怎么办？怎么才能加到更多的群呢？我继续给出可操作的建议：
4. 线上平台以及内容引流除了这种用个人微信和微信群直接去引流，我认为最有效，但是略有难度的是内容引流，比如通过抖音、软文、知乎、小红书等等引流，这些都需要有内容团队，很多中小零售主可能暂时无法操作，后续会和大家仔细交流这部分。 很多人可能不太理解，为什么内容引流这么有效，其实基本理念是：你的客户在哪里，就去哪里引流，你的客户有什么需求，你就告诉他们怎么解决。 比如，像邹叔就会定期的去写专业内容，去各大社群和线下会议做分享，并且聚焦在运营与营销领域，然后每天都会相关的从业者来加我，这样就能产生很多的交流，也积累了个人品牌。 而最近有一个因为口罩而火起来的抖音主，最近他开直播了，我一个做大码男装的朋友就马上去找他带货和他沟通导流，这样的流量就非常精准了。
五、零售实体社群的裂变就这样经过一顿操作猛如虎，大家怎么也有三五个群了，初步构建了社群体系，然后互动一下，培养一下感情，尝试一下成交，是不是突然觉得还行，但又缺点什么？是不是社群不够？还想把社群做大？这时候我们就要去做裂变了，简单的了就说就是老带新。 通常我在做裂变的时候，会思考这几个问题：如何传播、如何引导分享、如何引流、如何留存。 思考这些问题的时候，邹叔要给大家介绍一个《行为设计学》的模型，这个模型简单用公式表达是B=MAT。 一个人的行为产生需要三个要素：行为的的动机（Motive），完成行为的能力（Ability），开始行动的触发机制（Trigger）。
如何去理解这个公式呢？ 我们经常会收到别人发来的微信消息，有些人你可能看到了立刻就回复，有些人你可能看到了也不想回复，还有一些人没给你发消息都会期待。 而上面的行为，对应到B=MAT里面：你立刻会消息，可能因为对方或者消息很重要，重要就是动机；你刚好有时间回复没有在开车，就是有回复的能力；而手机在身边并开了微信消息提醒，就是你回复消息的触发机制。 如果用在裂变上，诱饵就是动机，转发和助力的人数就是能力，群内提醒和裂变数据就是触发机制，实操的时候，我就要去注意这些影响因素。 那么一个完整的裂变需要做哪些工作？
1. 诱饵的确定最重要的是根据用户需求和当前热点去确定诱饵，比如刀姐前几天的淘宝圆圆淘宝直播，我们做的零售公益直播都是结合了需求和热点。 这个诱饵开始一个优惠，也可以是一个资料包，一项增值服务等等。 诱饵的设计就要考虑：是否是用户需要的，是否能够刺激用户传播，是否和企业相关，是否能延伸到后续复购等等。 2. 裂变规则的设计裂变流程的设计主要是思考清楚是做群裂变，个人号裂变，公众号裂变还是小程序裂变，明确好自己的目标后，去设计自己流程和规则。 比如我在第二节社群成交课前一年，为了让很多没有做过裂变的零售实体从业者体验一下，就基于现有二十多个群提前1天策划了一次群裂变。 裂变也不是路径越短越好，如果你的诱饵够大，让大家加个人号，入群，还要关注公众号，这样的多重路径，也是可以实现的。
3. 病毒设计诱饵是奖励，病毒就是传播载体了。 裂变的病毒可以是一张海报，一篇推送、一个视频、甚至一款产品。 比如，一个带有诱饵信息和二维码的海报，被人看到之后分享到朋友圈，并且回复信息领取了诱饵，其他人看到之后继续分享，并领取诱饵，这就实现了一次病毒传播（裂变）。 病毒的设计一般要：有传播性，也要容易传播；设计要精巧，感染能力强，下一个人看到这个病毒，会想点开、参与、再传播。
（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
