用户到底需要怎样的体验？

总结一下，用户体验是用户期望与产品反馈之间的落差，落差越少，体验越好，落差越大，体验越差。互联网发展到今天，用户体验会趋向于圈层经济、消费升级、愿意为设计买单、习惯于被服务，而用户需要的体验是够安全、被打动、被取悦，以及有共鸣。作为互联网的从业者，需要做的是把握趋势、了解诉求、加以设计，最终达成目标。万事万物都在变化之中，用户体验的要素也并不是一成不变，但只要抱持着理解、热情、同理心与专业主义，那用户体验的方向就不会偏离。

文章来自人人都是产品经理，作者：赵立阳（微信号：moccamoka）,互联网产品人，擅长产品规划与产品实现，有理想有方法，爱思考爱折腾。

（编辑：PHP编程网 - 湛江站长网）

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